长三角地区人力资源满意度评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们诚挚邀请您参与本次长三角地区人力资源服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为您提供更优质的人力资源解决方案。
您所在的企业位于哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
南通
其他
您所在企业的行业是?
制造业
信息技术/互联网
金融业
批发和零售业
专业服务(咨询/法律/会计等)
生物医药/医疗健康
教育/培训
其他
您与企业当前的人力资源服务提供商合作了多久?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对服务提供商为您企业招聘候选人的整体匹配度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务提供商为您企业招聘候选人的响应速度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务提供商为您企业招聘的候选人质量(专业能力、综合素质)满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务提供商在招聘流程中,哪个环节表现最出色?
需求理解与岗位分析
候选人搜寻与筛选
面试协调与安排
薪酬谈判与offer跟进
入职后跟进与服务
您目前使用了该服务商的哪些人力资源服务?(可多选)
中高端人才招聘(猎头)
批量/基层员工招聘(RPO)
灵活用工/劳务派遣
人力资源外包(HRO)
薪酬福利管理
培训与发展
背景调查
其他
您对服务提供商客户经理的专业知识和服务态度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对与服务提供商的沟通效率(包括日常对接、问题反馈等)满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务提供商是否能及时、清晰地提供您所需的服务报告和数据?
总是可以
经常可以
有时可以
很少可以
几乎不能
您认为服务提供商收费的透明度与合理性如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑服务质量和价格,您认为该服务提供商提供的价值如何?(1-性价比很低,5-性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐这家服务提供商?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与长三角地区其他同类服务商相比,您认为该服务提供商处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您认为该服务提供商在哪些方面最需要改进?(可多选)
降低服务费用
提升候选人质量
加快招聘速度
增强客户沟通
提供更多增值服务
优化服务报告与数据分析
提高灵活性与定制化能力
其他
未来一年内,您是否会考虑增加与该服务提供商的合作范围或深度?
非常可能增加
可能会增加
不确定
可能不会增加
肯定不会增加
如果未来有新的服务需求,您会优先考虑现有服务商还是寻找新的供应商?
优先考虑现有服务商
会进行市场比价后再决定
倾向于寻找新的供应商
请分享一个您与该服务提供商合作过程中印象最深刻(无论正面或负面)的具体事例。
    ____________
您对服务提供商在长三角地区未来的服务发展有何具体建议或期望?
    ____________

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