华东地区人力资源质量评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次华东地区人力资源服务质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务。本次问卷为匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。
您与本公司/机构合作的时间是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您本次评价的主要是哪个服务环节?
招聘与配置
培训与发展
薪酬福利外包
人事代理
整体人力资源解决方案
总体而言,您有多大可能向其他企业推荐我们的服务?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的专业能力进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的响应速度与沟通效率进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务流程的规范性与透明度进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对所提供解决方案的有效性与匹配度进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与华东地区其他同类型服务机构相比,您认为我们的服务水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
基本持平
略有不足
明显落后
您认为我们在以下哪些方面表现突出?(可多选)
专业深度
服务态度
响应速度
成本控制
方案创新
风险把控
长期合作稳定性
您认为我们最需要在以下哪些方面进行改进?(可多选)
降低服务费用
提升响应速度
加强专业培训
优化服务流程
提供更多定制化方案
增强数字化服务能力
加强后续跟踪服务
您认为我们提供的服务对您企业的人力资源管理效率提升帮助如何?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
没有帮助
未来一年内,您与我们继续合作的可能性有多大?
肯定会继续合作
很可能继续合作
不确定
可能不会继续合作
肯定不会继续合作
请分享一个我们服务中令您印象深刻的正面案例或具体细节。
    ____________
请提出一个您认为我们最需要改进的具体问题或建议。
    ____________
您所在的企业规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您所在的企业所属的主要行业是?
制造业
信息技术/互联网
金融业
消费品/零售
专业服务(如咨询、律所)
生物医药
其他(请在下题说明)
若上题选择“其他”,请在此处说明具体行业。
    ____________
您是否还有其他意见或期望与我们分享?
    ____________

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