您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员/工人
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
在杭州，您过去一年内是否遇到过需要寻求法律帮助的情况？
当您需要法律帮助时，您通常会优先考虑通过哪些渠道获取信息或服务？（可多选）
线下律师事务所咨询
政府法律援助中心
社区/街道法律服务站
法院/检察院的咨询服务
拨打12348公共法律服务热线
使用“浙里办”APP等官方线上平台
使用商业法律咨询网站或APP
向亲友、同事等熟人打听
在社交媒体（如微博、小红书、知乎）上搜索或提问
其他
总体而言，您更倾向于选择线上法律服务还是线下法律服务？
更倾向于线上服务
更倾向于线下服务
视具体情况而定，两者没有明显偏好
您对杭州市现有线上法律服务平台（如“浙里办”法律服务模块、相关政务小程序等）的便利性满意程度如何？(1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对杭州市现有线下法律服务机构（如社区法律服务站、法律援助中心）的服务质量满意程度如何？(1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上法律服务的主要优势是什么？（可多选）
方便快捷，不受时间地点限制
信息透明，便于比价和筛选
隐私性更好，避免面对面尴尬
初始咨询成本可能更低或免费
可以获取更广泛的法律知识
其他
您认为线下法律服务的主要优势是什么？（可多选）
沟通更直接深入，信任感更强
能获得更权威、个性化的解决方案
便于处理需要提交纸质材料的复杂事务
有实体场所，感觉更正规可靠
可以当场签署文件或办理手续
其他
您对线上法律服务的主要担忧是什么？（可多选）
信息真实性难以核实
服务质量参差不齐
个人隐私和信息安全风险
沟通效率低，问题难以说清
无法建立稳定的委托关系
线上支付不放心
其他
您对线下法律服务的主要顾虑是什么？（可多选）
费用较高
地理位置不便，耗时耗力
预约和等待时间较长
担心遇到不专业或不诚信的律师
对流程不熟悉，有心理压力
其他
对于简单的法律咨询（如合同条款、劳动纠纷初步分析），您更可能选择哪种方式？
对于涉及重大利益或复杂的法律事务（如房产纠纷、公司诉讼），您更可能选择哪种方式？
主要依赖线上平台寻找和筛选律师，再转为线下委托
直接寻找并委托知名的线下律师事务所
不确定
您是否愿意为高质量的线上法律咨询服务支付合理的费用？
您是否了解杭州市“互联网+法律服务”的相关政策或平台？
未来，您希望政府或相关机构在哪些方面加强法律服务建设？
优化和推广线上法律服务平台，提升易用性
增加线下法律服务网点，提高覆盖密度
加强线上线下服务融合，提供一体化解决方案
加强对法律服务市场的监管和宣传
提供更多公益性的普法教育和咨询活动
您对杭州市法律服务的线上线下融合发展，有何具体的意见或建议？