请问您在过去三年内，是否曾因个人或家庭事务（如婚姻、继承、房产、合同纠纷等）购买过法律服务？
您最近一次购买法律服务时，是通过以下哪种渠道找到律师/法律机构的？
亲友/熟人推荐
线上法律平台/APP（如找法网、华律网等）
律师事务所官网/电话
线下广告（如律所招牌、传单）
社区/单位组织的法律咨询活动
其他
在选择法律服务渠道时，以下哪些因素对您的决策影响最大？（请选择1-3项）
律师/律所的口碑与评价
服务价格的透明度
地理位置便利性
律师的专业领域与经验
线上平台的便捷性与信息丰富度
朋友或家人的强烈推荐
初次咨询是否免费
对于通过线上平台寻找法律服务，您的整体信任度如何？
非常信任，信息透明且筛选方便
比较信任，但仍会谨慎核实
一般，只是一种信息来源
不太信任，更依赖线下渠道
完全不信任
您更倾向于通过哪种方式与律师进行初步沟通？
线下面对面咨询
电话沟通
在线文字/语音聊天
视频会议
视具体情况而定
请您对通过“亲友/熟人推荐”这一渠道所获得的法律服务满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对通过“线上法律平台/APP”这一渠道所获得的法律服务满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用线上法律平台时，您曾遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）
律师信息真实性难以判断
用户评价可能存在水军或刷单
平台收费不透明或有隐藏费用
沟通效率低，回复不及时
个人信息安全存在担忧
未遇到过明显问题
您认为线上法律平台提供的“价格公示”或“服务套餐”功能，对您的决策有帮助吗？
非常有帮助，增加了价格透明度
有一定帮助，可以作为参考
帮助不大，最终价格仍需协商
完全没帮助，不信任公示价格
在服务过程中，您最看重律师以下哪方面的表现？
专业能力与案件结果
沟通态度与响应速度
收费合理性与透明度
对客户隐私的保护
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您所使用的法律服务渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来的法律服务渠道在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更详细、真实的律师背景与案例信息
建立更权威、透明的用户评价与投诉体系
推出更多样化、灵活的收费模式与保障计划
加强线上线下的服务衔接与体验一致性
提供更多免费或低成本的普法内容与自助工具
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
个体工商户/自由职业者
退休人员
其他
对于在西南地区获得更方便、可靠的法律服务，您还有什么具体的意见或建议吗？（选填）