天津市法律志愿服务意愿与服务质量调查问卷

尊敬的市民/志愿者朋友,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解天津市居民对法律志愿服务的参与意愿,以及对现有服务质量的评价,以期为优化我市法律志愿服务体系、提升服务质量提供参考。您的回答将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!
您的身份是?
普通市民
法律志愿服务参与者/志愿者
法律服务机构工作人员
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51-60岁
61岁及以上
您是否了解天津市目前开展的法律志愿服务(如社区普法、法律咨询、法律援助等)?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解到法律志愿服务?(可多选)
社区/街道宣传栏
政府官方网站/公众号
新闻媒体(电视、报纸)
社交媒体(微信、微博等)
朋友/家人介绍
从未了解
其他
您是否有意愿参与法律志愿服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全没有意愿
如果您愿意参与,您更倾向于参与哪类法律志愿服务?(可多选)
社区普法宣传
法律咨询解答
协助法律援助案件
参与法治文化活动
线上法律知识传播
其他
如果您暂时没有参与意愿,主要原因是?(可多选)
不了解参与渠道
时间精力有限
担心自身法律知识不足
对志愿服务内容不感兴趣
认为激励不足
其他
您认为参与法律志愿服务,最应具备的条件是?
专业的法律知识
良好的沟通能力
充足的业余时间
公益热情与责任心
其他
您对天津市现有法律志愿服务的整体质量评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或您身边的人是否曾使用过天津市的法律志愿服务?
是,本人使用过
是,亲友使用过
听说过但未使用
从未听说过
如果您使用过,对服务内容的专业性评价如何?
非常专业,解决了实际问题
比较专业,有一定帮助
一般,内容较浅
不太专业,帮助有限
未使用过
如果您使用过,对服务人员的态度和沟通体验评价如何?
非常满意,耐心细致
比较满意,沟通顺畅
一般,态度尚可
不太满意,沟通不畅
未使用过
您认为当前法律志愿服务最需要改进的方面是?
宣传推广力度
服务内容的专业性
服务获取的便捷性
志愿者的培训与管理
服务的覆盖范围
其他
您认为哪些激励措施能有效提升公众参与法律志愿服务的积极性?(可多选)
志愿服务时长认证/荣誉证书
适当的交通/餐饮补贴
专业技能培训机会
优先参与相关活动的权利
社会表彰与宣传
积分落户/入学等政策倾斜
其他
您更倾向于通过哪种形式获得或参与法律志愿服务?
线下定点服务(如社区服务中心)
线上平台(如小程序、热线)
定期举办的专题活动
一对一预约服务
都可以
您对完善天津市法律志愿服务体系,还有哪些具体的意见或建议?
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