长沙市会计审计品牌忠诚度用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于长沙市会计审计品牌用户体验与忠诚度的调研,旨在了解您对当前服务的评价与期望。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚反馈!
您目前在长沙的企业/机构中担任什么角色?
企业主/最高管理者
财务总监/CFO
财务经理/主管
会计/审计专员
其他
您的企业目前是否正在使用外部会计审计服务?
是,长期合作
是,偶尔或项目制合作
否,全部由内部完成
否,但正在考虑引入
在选择会计审计服务提供商时,您最看重哪些因素?(最多可选3项)
品牌声誉与资质
服务价格与性价比
团队专业能力与经验
服务响应速度与沟通
报告的准确性与深度
本地化服务与熟悉本地政策
提供的增值服务(如税务筹划、咨询)
您目前主要合作的会计审计服务品牌是?
国际四大会计师事务所(普华永道、德勤、安永、毕马威)
国内大型会计师事务所(如天健、立信、大华等)
长沙本地知名会计师事务所
其他中小型事务所/个人执业者
不方便透露
请为您当前主要合作的服务商在“专业能力”方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前主要合作的服务商在“沟通效率与服务态度”方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前主要合作的服务商在“交付物(如审计报告)质量”方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前主要合作的服务商在“性价比”方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向同行或朋友推荐您目前合作的服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年内,您是否考虑过或实际更换过会计审计服务商?
是,已经更换
是,认真考虑过但未更换
否,从未考虑更换
如果您考虑过更换服务商,主要原因是什么?(可多选)
服务价格过高
专业能力未达预期
沟通不畅或响应慢
服务内容与需求不匹配
对报告质量不满意
发现了更具性价比的替代选择
合作关系出现信任问题
(上题选“否”者请跳过)
您认为长沙本地的会计审计服务市场,在满足企业需求方面整体表现如何?
非常成熟,选择多样且质量高
比较成熟,基本能满足需求
一般,仍有较大提升空间
不太成熟,高质量选择有限
您希望会计审计服务商在未来提供哪些增值服务或改进?(最多可选3项)
更深入的行业洞察与业务咨询
更灵活的数字化报告与数据接口
更定期的财税政策解读与培训
更 proactive(主动)的风险预警服务
更整合的一站式财税服务包
更透明的服务流程与计价方式
数字化工具(如云审计平台、数据分析软件)在您接受的审计服务中应用程度如何?
广泛应用,是服务核心部分
部分应用,作为辅助工具
很少应用,仍以传统方式为主
完全没有应用
您对服务商运用数字化工具提升服务效率与质量的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意,若未应用请选中立)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请用1-2个关键词描述您心目中理想的会计审计服务伙伴应具备的最重要特质。
    ____________
您主要通过哪些渠道了解或评估会计审计服务商的信息?(可多选)
同行/朋友推荐
行业口碑与媒体报道
服务商主动营销(如拜访、研讨会)
行业协会或政府名录
线上搜索与专业平台
历史合作经历
未来一年,您对会计审计服务的预算投入预期是?
会增加
基本持平
会减少
不确定
对于提升长沙会计审计行业的整体服务水平和品牌形象,您有什么具体的意见或建议?
    ____________

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