您所在的企业/机构属于以下哪种类型?
上市公司
国有企业
民营企业
外资企业
非营利组织
其他
您在企业/机构中担任的与审计相关的角色是?
财务负责人/CFO
财务经理/主管
会计/出纳
内审人员
业务部门对接人
其他
在过去一年中,贵单位接受外部审计的频率是?
每年一次(年度审计)
每半年一次
每季度一次
不定期,根据项目需要
从未接受
您对审计团队在项目启动阶段沟通的清晰度(如审计范围、时间表、所需资料清单等)是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在审计过程中,您认为审计团队响应您疑问和需求的及时性如何?
在审计过程中,您主要通过哪些方式与审计团队沟通?(可多选)
电子邮件
电话沟通
线上会议(如腾讯会议、Zoom)
现场面对面会议
即时通讯工具(如微信、钉钉)
其他
从0到10分,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐当前为您提供服务的审计团队?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为审计团队的专业知识和对您所在行业的理解程度如何?
非常专业,深刻理解行业特点
比较专业,有一定了解
一般
不够专业,对行业了解有限
非常不专业
审计团队在识别风险并提出有价值的改进建议方面表现如何?
非常出色,提供了深刻的见解
比较好,有建设性意见
一般,建议较为常规
较差,建议价值有限
几乎没有提供有价值建议
您对审计报告的清晰度、准确性和及时性是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的审计服务在哪些方面有待改进?(可多选)
沟通效率与频率
响应速度
服务态度
专业深度与见解
报告交付时效
收费标准与透明度
其他
与市场上其他审计服务机构相比,您认为当前团队的综合服务水平处于什么位置?
总体而言,您对本次/最近一次审计服务的整体满意度如何?
未来一年,贵单位是否有更换审计服务机构的计划?
是,已经在考虑或进行中
否,计划继续合作
不确定,视情况而定
对于审计机构如何提升客户参与度与协作体验,您是否有其他具体的意见或建议?