您目前居住在华南地区哪个省份/城市？
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省（部分地区）
其他
在过去一年中，您是否有过使用咨询平台（如法律、心理、健康、教育、职场等咨询）的经历？
您通常在哪些领域寻求咨询服务？（可多选）
法律咨询
心理咨询/情感
医疗健康咨询
教育/学业规划
职业发展/职场
财务/理财咨询
生活技能/兴趣爱好
其他
您最常通过哪种方式寻找或使用咨询服务？
专业的手机App（如壹心理、好大夫在线等）
综合平台内置服务（如支付宝、微信小程序）
搜索引擎直接搜索
熟人/朋友推荐
线下机构/诊所
其他
在选择一个咨询平台时，您最看重以下哪些因素？（可多选，最多选3项）
咨询师/专家的资质与口碑
平台收费价格
服务的便捷性与响应速度
用户评价与案例分享
平台知名度与品牌
隐私保护与数据安全
服务内容的丰富度
其他
您更倾向于哪种付费模式？
按次付费
包月/包年会员
免费咨询+付费增值服务
完全免费
视情况而定
您对目前主要使用的咨询平台的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的咨询平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前使用的平台在哪些方面有待改进？（可多选）
匹配咨询师的精准度
咨询服务的价格
平台操作的流畅度
客服响应速度
咨询后的跟进服务
社区或内容质量
隐私保护措施
没有明显需要改进的地方
您是否同时使用或了解过其他咨询平台（竞品）？
是，使用过2个及以上
是，了解但未深度使用
否，只用一个
如果尝试新平台，您最可能被以下哪些因素吸引？（可多选，最多选3项）
新人优惠/免费体验
有知名专家入驻
朋友强烈推荐
广告宣传吸引
解决了我现有平台的痛点
界面设计更美观易用
其他
您平均每月在咨询服务上的花费大约是多少？
0元（仅使用免费服务）
1-100元
101-500元
501-1000元
1000元以上
您通常使用哪种设备进行在线咨询？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
多种设备混合使用
您对AI智能咨询助手（如自动问答、初步评估）的态度是？
非常欢迎，能快速解决简单问题
可以接受，作为人工咨询的补充
不太信任，更倾向直接与真人沟通
从未使用过，不了解
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的咨询平台使用经历，以及原因。
您认为未来咨询平台最应该加强的方向是？
提升咨询师专业水平与审核
利用AI技术提高服务效率
深化垂直领域服务（如更细分的心理或法律方向）
加强线上线下服务融合
构建更活跃的社区与用户支持体系
您主要通过哪些渠道了解新的咨询平台或服务信息？（可多选）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
搜索引擎广告
应用商店推荐
朋友/同事/社群推荐
线下活动或广告
内容平台（知乎、B站等）的博主推荐
其他
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职（企业/单位员工）
自由职业者/创业者
管理人员/专业人士
退休
其他