您在过去一年内是否购买或使用过付费咨询服务(如法律、财务、管理、健康、教育等)?
您通常因为什么原因需要寻求咨询服务?
解决特定问题/危机
获取专业信息/知识
规划未来(如职业、财务、健康)
满足合规或行政要求
其他
您主要通过以下哪些渠道发现或了解咨询服务提供商?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书、知乎)
朋友/家人/同事推荐
行业论坛或专业社区
线下广告(如传单、楼宇广告)
线上广告(如信息流、短视频平台广告)
官方网站/应用商店
其他
在上述渠道中,哪个渠道对您最终选择咨询机构的影响最大?
搜索引擎
社交媒体
朋友/家人/同事推荐
行业论坛或专业社区
广告(线上或线下)
其他
在社交媒体中,您最信任哪种形式发布的咨询相关信息?
专业人士/机构的官方账号
用户真实评价与分享
知识科普类短视频/文章
付费推广内容
不信任社交媒体上的此类信息
当您通过搜索引擎寻找咨询服务时,您通常会点击搜索结果中的哪些位置?
自然搜索结果(非广告)的前几条
标有“广告”的推广链接
问答平台(如知乎)的相关回答
本地生活服务(如地图、点评)的商家信息
您更倾向于通过线上还是线下方式完成咨询服务的初步沟通与评估?
完全线上(如电话、视频、在线表单)
倾向于线上,但重要问题会线下见面
倾向于线下见面沟通
视咨询类型和紧急程度而定
在选择咨询服务机构时,您最看重哪些因素?(可多选)
机构/顾问的专业资质与口碑
服务价格与收费透明度
成功案例或客户评价
沟通与服务的便捷性
机构的品牌知名度
个性化服务方案
其他
您能接受的单次咨询服务费用大致在哪个区间?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
视具体服务价值而定
您是否愿意为获取更便捷的线上咨询渠道(如专属APP、快速响应)支付一定溢价?
您是否使用过第三方平台(如某些APP、小程序)来预约或购买咨询服务?
您认为当前通过主流渠道寻找可靠咨询服务的难度如何?
非常困难,信息杂乱难辨真伪
比较困难,需要花费较多时间筛选
一般,有一定难度但可以接受
比较容易,能较快找到合适选项
非常容易,渠道丰富且信息透明
您希望咨询服务机构在哪些渠道上提供更多有价值的信息或服务?(可多选)
微信公众平台/小程序
短视频平台(如抖音、快手)
内容社区(如知乎、小红书)
自有官方网站/APP
线下沙龙/讲座
其他
对于改善咨询服务的发现与获取体验,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士(如律师、医生、会计师)
自由职业者/创业者
学生
其他