您最常需要获取或咨询的关于西安市的哪类信息？
政务服务（如办事指南、政策解读）
生活服务（如交通出行、医疗教育）
文化旅游（如景点介绍、活动资讯）
商业投资（如产业政策、招商信息）
城市规划与发展动态
其他
您希望通过咨询产品解决哪些具体问题？（可多选）
查询办事流程与所需材料
了解最新惠民政策
获取实时交通路况与公共交通信息
寻找周边的便民服务设施
了解文化活动与旅游景点详情
进行投资或创业的政策咨询
反映或上报城市管理问题
获取个人社保、公积金等账户信息
其他
您目前主要通过哪些渠道获取上述信息？
政府官方网站/APP
微信公众号/小程序
搜索引擎（如百度）
线下政务服务大厅
向亲友同事咨询
新闻媒体
其他第三方平台
您对目前获取西安市相关信息的便利性满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于使用哪种形式的咨询产品？
手机APP
微信小程序
支付宝小程序
政府网站
智能语音助手（如电话或智能音箱）
其他
您认为一个理想的咨询产品应具备哪些核心功能？（可多选）
智能问答（输入问题，直接获取答案）
办事指南与在线预审
个性化信息推送
在线预约与办理
进度查询与跟踪
地图导航与周边服务查询
政策文件库与精准检索
互动交流与反馈渠道
多语言服务
无障碍（适老化）设计
对于智能问答功能，您希望它如何理解您的问题？
关键词匹配即可
需要能理解自然语言和口语化表达
提供多种预设问题供选择
结合用户身份和历史记录进行个性化理解
您有多大意愿向他人推荐使用一个功能完善的西安市官方咨询产品？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）
您对咨询产品中涉及个人信息的服务（如查询个人社保）最关注什么？
数据安全性
操作便捷性
信息准确性
隐私保护政策透明度
您希望咨询产品在界面和交互设计上注意哪些方面？（可多选）
界面简洁清晰，重点突出
操作流程简单，步骤少
字体大小合适，易于阅读
色彩搭配舒适，符合视觉习惯
有清晰的引导和帮助提示
适配不同型号的手机屏幕
如果产品提供个性化服务（如根据您的位置推送信息），您的态度是？
非常欢迎，能提高效率
可以接受，但需明确告知并征得同意
比较谨慎，担心隐私泄露
不需要个性化服务
您在使用现有信息查询或政务服务平台时，遇到的最大不便或痛点是什么？
您认为咨询产品应如何保证信息的权威性和及时性？
直接对接各政府部门数据源
设立专门的信息审核与更新团队
标注信息来源与更新时间
建立用户纠错反馈机制
您希望咨询产品提供哪些形式的辅助功能？（可多选）
在线客服（人工或智能）
常见问题（FAQ）合集
使用教程或视频指南
意见反馈与投诉入口
满意度评价
分享功能
您愿意为获得更优质、更高效的咨询服务支付少量费用吗？
对于建设西安市智慧咨询服务平台，您还有哪些具体的功能建议或期待？