您最常使用哪一类在线咨询服务？
医疗健康咨询
法律财税咨询
教育学习咨询
心理咨询
IT/技术支持
其他
您平均每月使用在线咨询服务的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
仅体验过一两次
请为当前主流咨询平台的界面整体美观度打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询界面中，您最看重以下哪些视觉元素？
清晰简洁的布局
专业/可信赖的配色
易于识别的图标与按钮
高质量的图片/头像
舒适的字体与排版
动画/过渡效果
其他
您更喜欢哪种主要的咨询对话界面布局？
类似微信/QQ的左右气泡对话式
类似邮件/论坛的上下列表式
卡片式信息流
全屏沉浸式（突出咨询师与内容）
没有特别偏好
您认为一个优秀的咨询界面应具备哪些交互功能？
实时输入状态提示（如“对方正在输入”）
快捷回复/预设话术
文件/图片便捷上传与预览
语音消息发送
视频通话入口
对话记录搜索与导出
其他
对于咨询师/专家的信息展示，您认为哪种方式更让您信任？
详细的个人简介与资质认证
清晰的用户评价与评分
成功案例/服务数量展示
实时在线状态
以上都重要
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您目前最满意的咨询平台？
在开始一次付费咨询前，您最希望界面提供哪些信息以帮助决策？
明确的服务价格与时长
咨询师的详细履历与专长
过往用户的匿名评价详情
服务流程与保障说明
免费试聊或简短问答机会
哪些因素可能导致您对咨询界面产生负面印象？
界面杂乱，信息过载
操作流程复杂，找不到关键功能
加载速度慢，卡顿频繁
设计过时，缺乏现代感
广告或弹窗干扰过多
隐私保护提示不明确
其他
您倾向于使用哪种方式寻找或发起咨询？
在平台内通过分类/搜索直接查找专家
根据智能推荐匹配专家
先浏览内容社区，再联系相关作者
通过朋友分享的链接进入
其他
请为您对当前咨询平台“隐私与数据安全”的感知度打分（1-5分，1分表示非常不放心，5分表示非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望咨询界面在哪些场景下提供更智能的辅助？
自动总结对话要点
根据对话内容推荐相关资料
预约下次咨询时间提醒
情绪识别与安抚建议
费用与时长使用进度提醒
其他
您对咨询界面中使用AI虚拟形象或助手的态度是？
非常欢迎，能提升效率与趣味性
可以接受，但仅作为辅助工具
不太喜欢，更倾向与真人直接交互
完全反对，感觉不真实或不可信
请描述一次您在使用某咨询平台时，因界面设计（好或坏）而产生的深刻体验。
整体而言，您认为当前咨询类产品的界面设计最需要改进的方向是？
提升视觉美感与一致性
简化操作流程，降低使用门槛
强化信任与专业感构建
增加个性化与智能化功能
优化多端（Web/App）体验一致性
您通常通过哪些渠道了解或发现新的咨询平台？
应用商店搜索/推荐
社交媒体广告或推荐
朋友/同事口碑介绍
搜索引擎
行业媒体/测评文章
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
专业人士（如医生、律师、教师等）
自由职业者/创业者
管理人员
其他