您最常使用以下哪一类咨询类产品？
法律/财务咨询平台
医疗健康咨询平台
教育/职业规划咨询平台
心理咨询平台
其他专业服务咨询平台
总体而言，您对目前使用的咨询平台界面设计满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的咨询平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在选择一个咨询平台时，界面设计的哪些方面对您来说最为重要？
界面布局清晰，信息一目了然
色彩搭配舒适，不刺眼
操作流程简单，步骤少
响应速度快，无卡顿
视觉风格专业、有信任感
个性化推荐或定制功能
您更喜欢哪种主导航模式？
顶部水平导航栏
左侧垂直导航栏
底部标签栏（常见于移动端）
混合式导航（如汉堡菜单+底部栏）
在咨询师/专家列表页面，您认为哪种信息展示方式最有效？
卡片式列表（带照片、简介、评分）
列表式（文字为主，紧凑排列）
大图模式（突出专家形象）
地图模式（按地理位置展示）
在咨询前的信息填写环节，您希望界面提供哪些支持？
清晰的分步引导
进度条提示
示例或填写说明
可随时保存草稿
智能预填或联想
对于咨询过程中的实时沟通界面（如聊天框），您更看重什么？
消息发送与接收的即时性
支持发送图片、文件等附件
清晰区分用户与专家的发言
有快捷回复或常用语模板
界面简洁，干扰元素少
您认为一个优秀的咨询界面，其视觉风格应偏向“专业严谨”还是“亲和温暖”？(1分极度专业严谨，5分极度亲和温暖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些设计元素最能增强您对平台的信任感？
官方认证标识与备案信息
真实的用户评价与成功案例
清晰的服务协议与隐私政策
专业的视觉设计（如配色、字体）
知名机构或专家背书展示
当需要支付咨询费用时，您对支付流程的界面有何期待？
流程极简，一步到位
明确展示费用构成与明细
提供多种支付方式选择
有明确的安全认证标识（如锁图标）
支付成功后清晰提示后续步骤
在收到咨询回复或服务完成后，您希望平台如何提醒或通知您？
APP推送通知
短信提醒
邮件通知
仅在应用内消息中心提示
不想要额外提醒
请描述一次您在使用某个咨询平台时，因界面设计优秀而带来的良好体验。（例如：某个功能特别易用，或某个设计让您感到安心）
请描述一次您在使用某个咨询平台时，因界面设计不佳而遇到的困扰或放弃使用的原因。
您通常通过哪些渠道了解或评价一个咨询平台的口碑？
应用商店评分与评论
朋友或同事推荐
社交媒体（如微博、小红书）
专业论坛或垂直社区
搜索引擎搜索结果
广告宣传
一个负面的界面设计体验（如流程复杂、界面混乱）对您放弃使用该平台的影响有多大？
决定性因素，会立即放弃
重要因素，会大大降低使用意愿
一般因素，会考虑但非首要
影响很小，更看重服务本身
您更倾向于使用咨询平台的哪个终端？
手机APP
手机网页
电脑网页
平板电脑APP/网页
没有明显偏好
您认为咨询平台的界面设计在多大程度上影响了您对其专业性和可靠性的判断？(1分毫无影响，5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来咨询平台的界面设计，您还有哪些具体的期待或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
信息技术/互联网
金融/法律
医疗/教育
制造业
服务业
学生
自由职业
其他