您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去一年中，您是否曾主动寻求过任何形式的咨询服务（如法律、财务、健康、教育、职业规划、心理咨询等）？
是，经常（每月1次或以上）
是，有时（每季度1-3次）
是，很少（每年1-3次）
否，从未
您通常会在哪些领域寻求咨询服务？（可多选）
法律咨询（如合同、纠纷）
财务咨询（如理财、税务、保险）
健康/医疗咨询
教育/学习咨询（如升学、选课）
职业规划/就业指导
心理咨询/情感疏导
生活/消费咨询（如购物、旅游）
其他
当您需要咨询服务时，您最常通过哪种主要渠道获取？
线上专业平台/APP（如法律、医疗类垂直APP）
综合搜索引擎（如百度、搜狗）
社交媒体/社群（如微信、微博、小红书、知乎）
直接联系线下机构/专业人士（如律所、诊所、咨询公司）
通过亲友/同事推荐
政府/社区提供的免费咨询服务
其他
您对通过【线上专业平台/APP】获取咨询服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过【综合搜索引擎】寻找咨询服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过【社交媒体/社群】获取咨询信息的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择咨询服务渠道时，哪个因素是您最看重的？
信息的专业性与准确性
服务的便捷性与响应速度
咨询师/机构的信誉与口碑
服务费用/价格
个人隐私与数据安全
其他
您认为目前通过线上渠道（如APP、网站、社交媒体）获取咨询服务，主要存在哪些不足？（可多选）
信息质量参差不齐，难以辨别真伪
专业咨询师资源有限，难以匹配
收费不透明或价格过高
沟通效率低，解决问题不彻底
个人隐私泄露风险
售后服务或保障机制不完善
没有明显不足
其他
您是否愿意为高质量的线上咨询服务付费？
非常愿意，只要专业有效
比较愿意，会选择性付费
不太愿意，更倾向寻找免费资源
完全不愿意
您更倾向于哪种线上咨询的付费模式？
按次/单次咨询付费
包月/包年会员制
免费基础咨询+增值服务付费
按问题复杂程度阶梯定价
尚未考虑过付费问题
您认为哪些措施能有效提升您对线上咨询服务的信任度？（可多选）
平台对咨询师资质进行严格审核与公示
建立用户评价与成功案例展示系统
提供免费试问或低价体验机会
引入第三方担保或保险机制
提供清晰、标准化的服务流程与合同
加强平台对服务过程的监督与介入
其他
未来一年，您使用各类咨询服务的频率可能会如何变化？
对于在华北地区发展更便捷、可靠、普惠的咨询服务，您有什么具体的意见或建议？