在过去一年中,您是否使用过任何形式的付费或免费咨询服务?(如:管理咨询、法律咨询、财务税务咨询、心理咨询、教育留学咨询、健康医疗咨询、职业规划咨询等)
您使用咨询服务的主要频率是?
每月多次
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
极少,仅在有特定需求时
您通常因何种原因寻求咨询服务?(可多选)
解决工作/业务问题
处理法律事务
管理个人财务/税务
寻求心理健康支持
规划教育/职业发展
获取医疗健康建议
应对家庭/人际关系问题
进行投资决策
其他
您最常使用哪几类咨询服务?(可多选)
企业管理/战略咨询
法律咨询
财务/税务咨询
心理咨询
教育/留学咨询
医疗/健康咨询
职业规划/求职咨询
IT/技术咨询
市场营销/品牌咨询
其他
您通常通过何种渠道寻找和选择咨询服务机构或个人?
亲友/同事推荐
线上搜索(搜索引擎、垂直平台)
社交媒体(如小红书、知乎、公众号)
专业协会/机构名录
广告(线上或线下)
已有长期合作
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您曾使用过的咨询服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您对所使用的咨询服务在“专业性”方面的满意程度如何?
您对所使用的咨询服务在“问题解决效果”方面的满意程度如何?
您对所使用的咨询服务在“服务态度与沟通”方面的满意程度如何?
您对所使用的咨询服务在“收费合理性”方面的满意程度如何?
在您看来,一个优质的咨询服务机构或个人,最重要的特质是什么?(最多选择3项)
深厚的专业知识与经验
良好的沟通与理解能力
明确的解决方案与效果
合理的收费标准与透明度
良好的口碑与信誉
快速响应与高效服务
个性化与定制化服务
完善的售后服务与跟进
其他
您认为目前上海市面上咨询服务的整体质量如何?
非常高,选择多且专业
比较高,基本能满足需求
一般,良莠不齐
比较低,专业水平参差
非常低,难以找到可靠服务
您认为目前咨询服务的收费普遍如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般,部分偏高
比较昂贵
非常昂贵,性价比低
您在选择咨询服务时,主要顾虑有哪些?(可多选)
费用过高
服务质量难以保证
咨询师资质不明
隐私与信息安全
解决方案不切实际
沟通不畅
售后服务缺失
没有明显顾虑
其他
未来一年内,您再次使用或尝试新咨询服务的可能性有多大?
您更倾向于接受哪种服务模式的咨询?(可多选)
线下一对一面谈
线上视频/语音咨询
电话咨询
邮件/文档沟通
混合模式(线上线下结合)
小型工作坊/团体咨询
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的工作状态是?
全日制在职
自由职业/个体户
企业主/经营者
学生
退休
待业/其他
您个人税前月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
8000元以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50001元以上
不便透露
对于上海市咨询服务的未来发展或您个人的咨询体验,您还有哪些具体的意见或建议?