广州市咨询核心需求消费行为调研

尊敬的广州市民,您好!我们正在进行一项关于广州市民咨询核心需求与消费行为的调研,旨在更好地了解您的需求,提升相关服务质量。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况回答。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在广州哪个区?
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您目前的工作状态是?
在校学生
全职工作
兼职/自由职业
退休
待业/求职中
其他
过去一年中,您因为哪些事项寻求过专业咨询或服务?(可多选)
法律咨询(如合同、纠纷)
财务/税务咨询
医疗健康咨询
教育培训咨询
心理咨询
房产/装修咨询
职业规划咨询
留学/移民咨询
商业/创业咨询
从未寻求过专业咨询
对于上述您寻求过的咨询,您最核心的诉求是什么?
解决一个具体问题或纠纷
获取专业信息/知识
获得情感支持/安慰
寻求权威建议/决策参考
其他
您通常通过什么渠道寻找和选择咨询服务机构或个人?
搜索引擎(如百度)
社交媒体/朋友推荐
专业平台/APP(如法律、医疗平台)
线下门店/机构
政府/社区服务中心
其他
在选择咨询方时,您对“专业资质与口碑”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择咨询方时,您对“服务价格与透明度”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择咨询方时,您对“沟通便捷性与响应速度”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种咨询方式?
线上文字/语音咨询
线上视频咨询
线下面对面咨询
视具体咨询类型而定
对于一次付费的专业咨询服务,您可接受的平均单次费用范围是?
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
视服务价值而定,不设上限
在咨询过程中,您最不能接受的情况有哪些?(可多选)
咨询师/顾问不专业,回答含糊
服务流程不透明,存在隐形收费
沟通效率低下,回复不及时
无法解决实际问题,感觉“白花钱”
个人信息泄露风险
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用过的咨询服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前广州市场上的专业咨询服务,最需要改进的方面是?
服务价格更亲民透明
从业人员专业水平提升
服务流程标准化与便捷化
加强行业监管与信誉体系建设
提供更多元化的服务形式
其他
未来一年,您可能在哪些领域产生新的咨询需求?(可多选)
个人/家庭财富管理与规划
个人/家庭成员健康管理
子女教育规划与升学
职业转型与发展
房产购置/置换/投资
养老规划
个人兴趣/技能提升
暂无明确计划
对于提升广州市专业咨询服务的整体水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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