您最近一次使用付费咨询服务是在什么时候?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
超过3年
从未使用过
您曾使用过以下哪些类型的咨询服务?(可多选)
企业管理/战略咨询
财务/税务咨询
法律咨询
人力资源/职业规划咨询
IT/技术咨询
市场营销/品牌咨询
心理咨询/情感咨询
教育/留学咨询
医疗健康咨询
其他
您通常通过何种渠道寻找和选择咨询服务机构?
朋友/同事推荐
网络搜索(如百度、知乎)
社交媒体(如小红书、抖音)
专业平台/行业协会
广告宣传
其他
总体而言,您对所接受过的咨询服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询服务的收费价格普遍如何?
非常昂贵,性价比极低
比较昂贵,但部分服务物有所值
价格适中,基本符合价值
比较实惠,性价比高
非常便宜,物超所值
在评估咨询服务性价比时,您最看重哪些因素?(可多选)
问题解决的实际效果
咨询师/顾问的专业能力与经验
服务响应速度与沟通效率
服务流程的规范性与透明度
提供的方案/报告的实用性
售后服务与长期支持
价格与收费模式的合理性
机构品牌与口碑信誉
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的咨询服务机构?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前咨询服务市场存在的最主要问题是什么?
收费不透明,存在隐形消费
服务质量参差不齐,难以辨别
过度承诺,实际效果不佳
缺乏行业标准与有效监管
咨询师水平有限,经验不足
其他
请描述一次让您感到“物有所值”或“性价比极高”的咨询服务体验(例如:服务内容、机构、原因等)。
请描述一次让您感到“不值”或“性价比极低”的咨询服务体验(例如:服务内容、机构、原因等)。
在咨询过程中,您认为咨询机构在哪些方面最需要改进?
前期需求沟通与方案定制
服务过程中的专业指导与互动
最终成果(如报告、方案)的质量
服务态度与客户关怀
价格体系与付费流程
售后跟踪与效果评估
您通常通过哪些渠道分享或获取关于咨询服务的口碑信息?(可多选)
微信/朋友圈
微博
小红书
知乎
大众点评/企查查等商业平台
线下朋友交流
行业社群/论坛
几乎不分享或关注
一个良好的口碑评价,对您选择咨询服务的影响有多大?
决定性影响,我只选口碑好的
非常重要,是主要参考依据之一
比较重要,会参考但非唯一标准
一般,会看看但更信自己判断
几乎没影响,主要看其他因素
您认为当前市场上,咨询服务价格与价值匹配的普遍程度如何?(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有计划再次购买或使用咨询服务?
是,已有明确计划
是,可能有需要时考虑
不确定,视情况而定
不太可能
完全不会
对于提升整个咨询服务行业的性价比与口碑,您有什么建议或期望?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的行业是?
信息技术/互联网
金融/法律/咨询
制造业
教育/科研
医疗健康
文化/传媒/娱乐
贸易/零售/服务业
政府/非营利组织
学生
自由职业/其他
您个人或家庭年收入大致属于以下哪个范围?
10万元及以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露