您在过去一年中，因何种健康需求寻求过医疗或健康服务？
常见疾病诊疗（如感冒、发烧）
慢性病管理（如高血压、糖尿病）
体检/健康筛查
专科诊疗/手术
康复理疗/中医调理
预防保健/疫苗接种
线上问诊/健康咨询
其他
您通常如何选择医疗机构或健康服务提供方？
公立医院
私立/民营医院
社区卫生服务中心
连锁体检中心
线上医疗平台
连锁药店/药房诊所
中医馆/理疗馆
朋友/家人推荐的其他机构
综合考虑医疗效果、服务体验和花费，您对最近一次接受的医疗健康服务的整体性价比打几分？（1分非常不值，5分非常超值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近使用的这家医疗机构或健康服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
在评价医疗健康服务的“性价比”时，您主要考虑哪些因素？
最终治疗效果/康复情况
医生/专家的专业水平与态度
检查/诊断的准确性与必要性
药品/耗材的价格与质量
治疗/服务过程的透明度（费用、方案等）
就医环境与设施舒适度
排队/等候时间与流程便捷性
后续随访与关怀服务
医保报销比例与便捷性
您认为当前医疗健康服务普遍存在的最大“痛点”是什么？
费用过高，自付比例大
排队难、挂号难、流程繁琐
医患沟通不充分，信息不对称
不同医疗机构/医生水平差距大
过度检查、过度治疗现象
服务态度差，人文关怀不足
医保报销范围有限，限制多
其他
您主要通过哪些渠道获取医疗机构或健康服务的口碑信息？
亲友/同事的亲身经历推荐
线上医疗平台的患者评价（如好大夫在线等）
社交媒体分享（如小红书、微博）
医院/机构的官方网站或宣传
搜索引擎（如百度）
线下广告或宣传活动
医生/专业人士推荐
很少主动查询，随机选择
您认为线上患者评价（评分、评论）对您选择医疗服务的参考价值有多大？（1分毫无价值，5分非常有价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上查看医疗口碑时，最关注哪些方面的评价内容？
关于医生医术和诊断准确性的描述
关于服务态度和沟通耐心的描述
关于治疗费用和收费透明度的描述
关于就医环境和设施的描述
关于预约、排队、等候时长的描述
关于后续康复效果和随访的描述
是否有真实的就诊凭证（如挂号单）
其他用户的互动回复情况
如果一家医疗机构收费略高，但能提供显著更好的服务体验（如无需排队、专属客服、环境优雅），您愿意为此支付溢价吗？
非常愿意，体验很重要
比较愿意，会酌情考虑
不太愿意，效果和价格是关键
完全不愿意，公立标准服务即可
您是否使用过商业健康保险来支付部分医疗健康费用？
是，公司团体险
是，个人购买的商业保险
是，两者都有
没有使用过
商业保险的覆盖范围和理赔体验，是否影响了您对医疗健康服务性价比的评价？
显著提升性价比感
有一定提升
影响不大
没有保险，无法评价
请描述一次您认为“物有所值”或“性价比极高”的医疗健康服务经历（可匿名提及机构类型或服务项目）。
请描述一次您认为“体验不佳”或“感觉不值”的医疗健康服务经历，并简要说明原因。
未来，您更倾向于增加在哪类健康服务上的消费？
高端私立医院/诊所的定制化服务
优质公立医院的特需/国际部
深度精准体检与早癌筛查
慢性病长期管理与监测
中医养生与治未病
心理健康咨询与疏导
数字化健康管理（可穿戴设备、APP）
运动康复与体能训练
暂无增加计划
您认为哪些措施最能有效提升医疗健康服务的整体性价比？（可多选）
推进分级诊疗，让常见病在社区方便解决
公开透明的医疗服务价格与药品价格
推广日间手术、门诊治疗，减少住院开销
利用互联网+医疗，提供线上复诊、开药
加强医保对创新药、新技术的覆盖
建立更权威、细致的医疗机构与医生评价体系
鼓励商业健康保险发展，提供多元保障
提升基层医疗机构医生水平
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您目前长期居住的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外