您目前主要居住的区域位于杭州市哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在您日常的线下消费（如购物、餐饮、交通）中，最常使用的支付方式是？
支付宝
微信支付
银联云闪付
银行卡（刷卡/插卡）
现金
其他
您选择上述支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）
支付便捷性/速度
支付安全性
优惠活动/折扣力度
支付场景的普遍支持度
个人使用习惯
支付工具的附加功能（如理财、积分）
其他
您平均每周使用移动支付（如支付宝、微信支付）进行消费的次数大约是？
您对目前杭州市线下商户（如超市、餐厅、便利店）支持移动支付的覆盖度满意吗？
整体而言，您向朋友或家人推荐在杭州使用移动支付（如支付宝/微信支付）的意愿有多大？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）
您在使用移动支付时，最常遇到的不便或问题是？
网络信号不佳导致支付失败
商户二维码不清晰或损坏
支付流程复杂（如需要多次验证）
担心账户安全或信息泄露
优惠活动规则复杂难懂
几乎没有遇到问题
您对主流移动支付平台（如支付宝、微信支付）的交易安全性和隐私保护措施有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没信心
您是否关注或参与过由支付平台（如支付宝、微信支付、云闪付）在杭州推出的消费券、红包等优惠活动？
经常关注并参与
偶尔关注并参与
知道但很少参与
完全不知道/不关注
请对您最常用的支付方式在“支付速度”方面的表现进行评分。（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的支付方式在“操作界面友好度”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不友好”，5分表示“非常友好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在公共交通（如地铁、公交）支付方面，您最常使用的方式是？
支付宝/微信乘车码
杭州通卡/市民卡
银联闪付/手机NFC
现金投币
其他
您对杭州市公共交通的支付便捷性（如多种支付方式支持、换乘优惠等）满意吗？
您希望未来支付服务在哪些方面得到改进或增加新功能？（可多选）
更高的支付安全性（如生物识别）
更智能的消费管理与分析
更丰富的本地生活服务集成
更便捷的跨境支付功能
更大力度的普惠性优惠活动
更好的无障碍/适老化支付体验
其他
您是否使用过数字人民币在杭州进行消费？
是，经常使用
是，偶尔尝试
听说过但未使用过
没听说过
您认为数字人民币相比现有移动支付方式，最大的潜在优势是？
法定货币，安全性更高
支持离线支付
交易无手续费
支付流程可能更统一便捷
不太了解
其他
对于提升杭州市整体支付环境（包括线上线下），您还有哪些具体的意见或建议？