杭州市餐饮支付习惯与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于杭州市居民餐饮支付习惯与品牌认知的调研,旨在了解本地餐饮消费的支付偏好与品牌影响力。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一个月在杭州市内餐厅(包括堂食、外卖)的用餐频率大约是?
每周少于1次
每周1-2次
每周3-4次
每周5次或以上
您在杭州餐厅消费时,通常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
云闪付
信用卡/储蓄卡刷卡
Apple Pay/华为Pay等手机NFC支付
现金
在以上支付方式中,您最常用、最优先选择的是哪一种?
支付宝
微信支付
云闪付
信用卡/储蓄卡刷卡
Apple Pay/华为Pay等手机NFC支付
现金
您选择该支付方式最主要的原因是什么?
支付便捷/速度快
优惠活动多
安全性高
已成为习惯/绑定账户方便
商家支持度高
您是否曾因为某家餐厅不支持您偏好的支付方式而放弃消费?
经常
偶尔
很少
从未
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐使用支付宝进行餐饮支付?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐使用微信支付进行餐饮支付?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与过支付宝/微信支付在餐饮场景推出的优惠活动(如红包、满减、折扣券)?
经常关注并参与
偶尔参与
很少关注
从不关注
您认为,支付平台的优惠活动对您选择餐厅或支付方式的影响有多大?
影响很大,会优先选择有活动的
有一定影响,会考虑进去
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响
在杭州,您最常光顾或最熟悉的连锁餐饮品牌是哪一个?
外婆家
绿茶餐厅
新白鹿
弄堂里
海底捞
肯德基/麦当劳
其他
请对您上一题选择的品牌在“支付便捷性”(支持多种支付方式、流程顺畅)方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上一题选择的品牌在“品牌形象与知名度”方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您尝试一家新的餐厅时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
朋友/网友推荐
线上平台(如大众点评)的评分与评价
品牌知名度
地理位置便利
价格与优惠活动
您通常通过哪些渠道了解餐饮品牌的信息或优惠?(可多选)
微信朋友圈/公众号
抖音/小红书等社交平台
大众点评/美团等生活服务平台
线下广告(如地铁、电梯)
朋友/家人推荐
品牌官方APP/小程序
您认为,一个餐饮品牌在杭州市场取得成功,最重要的因素是什么?
菜品口味与质量
价格合理
服务体验好
品牌营销与知名度高
门店位置好、数量多
数字化体验好(如点餐、支付便捷)
您是否使用过餐厅的自助点餐/扫码点餐服务?
经常使用
有时使用
很少使用
从未使用
您对自助点餐/扫码点餐的体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对杭州餐饮行业在支付方式、数字化服务或品牌建设方面,有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/公务员
个体经营者/创业者
自由职业者
退休人员
其他
您个人每月的餐饮消费支出大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

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