您目前居住在上海哪个区域？
黄浦区
徐汇区
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静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
浦东新区
闵行区
宝山区
嘉定区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常在以下哪些品类消费时，更倾向于选择线上购物？（可多选）
服装鞋帽
数码3C产品
食品生鲜
日用品/家居用品
图书音像
美妆护肤
家用电器
药品/保健品
其他
您通常在以下哪些品类消费时，更倾向于选择线下实体店购物？（可多选）
服装鞋帽
数码3C产品
食品生鲜
日用品/家居用品
图书音像
美妆护肤
家用电器
药品/保健品
其他
您平均每月在线上购物的总花费大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您平均每月在线下实体店购物的总花费大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您选择线上购物的最主要原因是？
价格更优惠
方便快捷，节省时间
商品种类丰富，选择多
可以随时随地购物
送货上门
便于比价和查看评价
其他
您选择线下实体店购物的最主要原因是？
可以实际体验/试用商品
即时获得商品，无需等待
购物过程更放心，质量有保障
享受逛街/购物的氛围和体验
售后服务更直接方便
其他
请对您线上购物的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您线下实体店购物的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上购物存在哪些主要不足？（可多选）
商品质量与描述不符
物流配送慢或不及时
退换货流程繁琐
无法实际体验商品
个人信息安全担忧
售后服务响应慢
其他
您认为当前线下实体店购物存在哪些主要不足？（可多选）
价格通常比线上高
商品种类/库存有限
交通不便或耗时
营业时间限制
购物环境拥挤
店员服务态度不佳
其他
您是否体验过“线上下单，线下自提”或“线下体验，线上下单”等融合模式？
对于“线上线下融合”的购物模式，您的接受度如何？
非常欢迎，是未来趋势
比较接受，愿意尝试
一般，看具体需求
不太接受，更喜欢单一渠道
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的线上购物平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常光顾的线下商场/商圈？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来一年，您预计自己在线上购物的消费比例会如何变化？
未来一年，您预计自己在线下实体店购物的消费比例会如何变化？
哪些因素会促使您增加线下实体店的消费？（可多选）
更多独家商品或首发活动
更优惠的线下专属折扣
提升购物环境与体验
增加亲子、餐饮等休闲配套
提供更好的个性化服务
缩短交通距离或改善停车
其他
对于上海商业的线上线下融合发展，您有什么具体的意见或期待？