在过去一年中，您是否在广州市使用过咨询服务（如法律、财务、教育、健康、政务等）？
您通常因为哪些原因需要寻求咨询服务？（可多选）
个人或家庭事务（如法律纠纷、理财规划）
工作或事业发展（如职业规划、技能培训）
健康与医疗问题
教育升学指导
办理政府事务或了解政策
其他
在选择咨询服务时，您更倾向于哪种渠道？
完全依赖线上渠道（如官网、APP、小程序、在线客服）
主要线上，偶尔线下
线上和线下同等重要
主要线下，偶尔线上
完全依赖线下实体机构
促使您选择线上咨询服务的主要原因是什么？（可多选）
方便快捷，节省时间
不受地域限制
服务信息透明，便于比价
沟通方式灵活（文字、语音、视频）
可以匿名或保护隐私
其他
促使您选择线下咨询服务的主要原因是什么？（可多选）
面对面沟通更直接、信任感强
能查看机构实体和资质
问题复杂，需要深入交流
需要现场提交或处理文件
习惯传统服务模式
其他
您主要通过哪些线上平台或方式寻找咨询服务？（如无则不选）
政府政务服务平台（如粤省事）
专业服务机构官方网站/APP
社交媒体（如微信公众号、视频号）
第三方生活服务平台（如大众点评、支付宝）
搜索引擎（如百度）
朋友或家人推荐
其他
总体而言，您对最近一次在广州市使用的线上咨询服务的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对最近一次在广州市使用的线下咨询服务的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上咨询服务在哪些方面有待改进？（可多选）
响应速度
顾问的专业水平
信息准确性
服务流程的便捷性
隐私和数据安全
收费透明度
售后服务
其他
您认为线下咨询服务在哪些方面有待改进？（可多选）
地理位置便利性
预约和等待时间
服务环境
顾问的服务态度
收费合理性
解决问题的效率
服务时间灵活性
其他
您是否愿意为更高质量、更便捷的咨询服务支付额外费用？
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您在广州市使用过的咨询服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前居住在广州市哪个区？
荔湾区
越秀区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
对于提升广州市整体咨询服务的质量与便利性，您还有什么具体的意见或建议吗？