上海市保险购买意愿市场调研

尊敬的先生/女士:您好!我们正在进行一项关于上海市居民保险购买意愿的市场调研,旨在了解您的看法与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后月收入(或可支配收入)大致属于哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前是否已经拥有任何类型的商业保险(如寿险、健康险、意外险、车险、财产险等)?
是,拥有1-2种
是,拥有3种及以上
否,完全没有
您目前拥有或最关注哪些类型的商业保险?(可多选)
重大疾病保险
医疗保险(含百万医疗)
人寿保险
意外伤害保险
养老保险/年金
教育金保险
车辆保险
家庭财产保险
旅游保险
其他
您主要通过哪些渠道了解保险信息?
保险代理人/经纪人
银行理财经理
保险公司官网/APP
互联网保险平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
社交媒体/短视频
其他
在考虑购买保险时,您最看重以下哪个因素?
保险产品的保障范围与条款
保险公司的品牌与信誉
保费价格
理赔服务的便捷性与口碑
保险代理人的专业度与服务
您对当前市场上保险产品条款的清晰度和易懂性,打几分?(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前阻碍您购买(或加保)商业保险的主要原因是?
觉得保费太贵,经济压力大
对保险产品不了解,担心被误导
认为已有社保/医保足够
理赔流程复杂,担心理赔难
对保险公司不信任
暂时没有需求
综合考虑产品、服务、价格等因素,您向朋友或家人推荐购买商业保险的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式购买保险?
线下与代理人面对面沟通购买
线上自行研究并购买
线上线下结合,线上了解,线下签约
通过银行等第三方机构购买
您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升您的购买体验?(可多选)
简化产品条款,使其更易懂
提供更透明的价格与费用说明
提升线上投保与管理的便捷性
优化和加速理赔服务流程
提供更个性化的产品推荐
加强代理人专业培训,减少销售误导
未来一年内,您是否有计划为自己或家人新增或加保商业保险?
是的,有计划
不确定,视情况而定
暂时没有计划
如果计划购买,您未来优先考虑配置的保险类型是?(可多选)
补充医疗保险(覆盖社保外费用)
重大疾病保险
意外伤害保险
养老保险/年金规划
子女教育金保险
家庭财产保险
其他
您能接受的年缴保费预算大致占您年收入的多少?
5%以下
5%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上
对于保险产品、服务或行业,您还有哪些具体的意见或建议?
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