您目前拥有或考虑购买的保险类型有哪些？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
车辆保险
财产保险（如家财险）
养老保险/年金
其他
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？
保险代理人/经纪人
保险公司官方网站/APP
银行等金融机构
亲友推荐
社交媒体/网络平台
其他
在购买保险时，您最看重以下哪个因素？
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与口碑
代理人的专业度与服务
请对您目前接触过的保险销售人员（代理人/经纪人）的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的保险产品信息（如条款、费率等）是否清晰易懂？
您有多大可能向您的亲友推荐您购买过保险的保险公司或产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些原因可能会阻碍您购买保险？（可多选）
觉得保费太贵
认为保险条款复杂，看不懂
担心理赔困难
对保险销售人员不信任
认为自己目前不需要
没有找到合适的产品
其他
您更倾向于通过哪种方式完成保险购买？
线下与代理人面对面沟通并签约
线上自行研究并直接购买
线上咨询后线下签约
通过电话销售购买
请对您所了解的保险公司的理赔服务效率进行总体评价（1-5分，1分为非常低效，5分为非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为保险公司在哪些方面最需要改进以提升客户体验？（例如：产品设计、销售流程、售后服务、理赔等）
您是否愿意为获得更优质、更便捷的服务（如快速理赔、专属顾问）支付稍高的保费？
您希望保险公司通过哪些方式与您保持互动或提供服务？（可多选）
定期发送产品与保障知识
生日/节日祝福与关怀
年度保单检视服务
健康管理/生活服务
线上社群互动
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区
您的个人税后年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50万元以上