您所在的组织/企业属于哪个行业领域？
科技/互联网
金融/投资
消费品/零售
制造业
医疗健康
教育/培训
房地产/建筑
文化/传媒/娱乐
政府/非营利组织
其他
在您看来，一个优秀的公关品牌最核心的价值是什么？
危机处理能力
媒体关系与资源
创意策划与内容产出
策略咨询与洞察
执行效率与响应速度
品牌声誉与行业口碑
在选择公关合作伙伴时，您主要会考虑哪些因素？（可多选）
过往成功案例
团队专业能力
服务报价与性价比
行业经验与资源
沟通效率与服务态度
品牌知名度
创新技术与工具
其他
请对您目前（或最近）合作的公关公司在“战略规划与目标达成”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前（或最近）合作的公关公司在“日常沟通与响应速度”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，一个公关品牌需要具备哪些特质，才能让您产生长期合作（忠诚）的意愿？
始终如一的专业水准
能够伴随业务成长提供持续价值
高度透明与信任的沟通
具有竞争力的价格体系
强大的资源整合与创新能力
其他
如果当前合作的公关公司出现一次重大工作失误（如信息发布错误），您会如何处理？
立即终止合作
要求对方给出解决方案并观察后续表现
视失误严重程度和对方态度而定
只要补救及时，可以谅解
其他
从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前（或最近）合作的公关公司？
哪些情况最可能导致您更换公关合作伙伴？（可多选）
核心团队人员变动
服务价格大幅上涨
多次出现执行失误
战略方向与公司发展不匹配
缺乏创新，难以带来新价值
遇到更优质或性价比更高的替代者
公司内部战略调整
其他
您认为，公关公司通过哪些方式可以最有效地提升客户忠诚度？
定期提供超出预期的价值报告/洞察
建立高层间的战略对话机制
推出客户专属的增值服务或权益
举办客户专属的行业交流活动
建立透明、数据化的效果评估体系
其他
请描述您心目中理想的、值得长期信赖的公关合作伙伴应具备的形象或特质。
您是否关注公关公司自身的品牌建设（如行业奖项、社会责任活动等）？这会影响您的合作决策吗？
非常关注，是重要决策依据
有所关注，但不是决定性因素
不太关注，更看重实际服务能力
完全不关注
您认为，在数字化时代，公关品牌建立客户忠诚度的难度与过去相比如何？
难度大大增加
难度有所增加
难度差不多
难度有所降低
难度大大降低
您通常通过哪些渠道了解或评估公关公司的品牌与口碑？（可多选）
行业媒体与奖项
同行/朋友推荐
公司官网与社交媒体
行业会议/活动
第三方评估报告
直接接触与提案
其他
总体而言，您对当前中国公关行业在建立和维护品牌忠诚度方面的努力打几分？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来，您认为“公关品牌忠诚度”这个概念在商业合作中的重要性会如何变化？
重要性将显著提升
重要性会缓慢提升
重要性维持不变
重要性会缓慢下降
重要性将显著下降
对于本次“全国公关品牌忠诚度”调研，您还有哪些补充意见或建议？