上海市公关产品功能需求调研问卷

您好!我们正在为上海市的公关产品进行功能需求调研,旨在了解您的实际工作场景与核心需求,以帮助我们优化和设计更贴合您使用的产品。本次调研预计耗时约10-15分钟,您的所有回答都将被严格保密,仅用于产品改进。感谢您的宝贵时间与专业见解!
您目前所在的机构/单位类型是?
政府部门
事业单位
国有企业
民营企业
外资企业
社会组织/非营利机构
媒体机构
其他
您在工作中主要负责/涉及哪些与公关相关的工作?(可多选)
媒体关系与新闻发布
舆情监测与研判
危机公关与应对
政府关系与政策沟通
品牌形象与声誉管理
内容创作与传播
大型活动策划与执行
内部沟通与员工关系
其他
您对当前工作中使用的公关相关工具(如舆情系统、媒体库、发布平台等)的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个理想的公关产品应优先满足以下哪些核心需求?
实时、精准的全网舆情监控与预警
高效的媒体记者库管理与智能匹配
一键式多渠道新闻稿发布与追踪
可视化数据分析与报告自动生成
危机公关模拟与预案管理
跨部门/层级的协同工作流
与政府数据平台/业务系统的对接
移动端便捷操作与实时通知
在舆情监测方面,您最需要提升的是?
监测覆盖的全面性(如短视频、社交平台、论坛等)
信息抓取与推送的实时性
情感分析与关键信息提取的准确性
负面/敏感舆情的智能预警
多维度、可视化的数据分析
您希望公关产品在媒体关系管理方面提供哪些功能?
动态更新的媒体及记者数据库
基于报道历史的记者画像与兴趣分析
新闻稿的精准投递与送达确认
媒体沟通记录与关系维护日历
媒体报道效果(如转载量、影响力)评估
对于新闻发布功能,您认为目前最大的痛点是什么?
发布渠道有限,无法覆盖目标受众
发布流程繁琐,审批耗时过长
无法实时追踪发布后的传播效果
内容格式适配不同平台困难
缺乏统一的发布管理后台
请描述一次您在处理危机公关事件时,因工具或信息支持不足而遇到的挑战。(选填)
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在数据报告方面,您通常需要哪些维度的分析?
舆情声量、情感趋势、热点话题
媒体报道量、媒体类型分布、关键媒体
传播路径、关键节点、KOL影响力
公众反馈、互动数据、受众画像
以上全部都需要
您认为公关产品应如何更好地支持内部协同?
支持任务分派、进度跟踪与提醒
提供文档、素材的集中存储与版本管理
内置即时通讯或评论功能,便于讨论
与OA、钉钉、企业微信等办公平台集成
设置不同角色与数据查看权限
移动端支持对您的工作重要程度如何?
非常重要,需要随时处理紧急事务
比较重要,方便查看通知和简单操作
一般,主要在电脑端完成工作
不重要
您希望产品能提供哪些类型的培训或支持?
线上操作视频与图文指南
定期线上直播培训课程
专属客服或客户成功经理
行业最佳实践案例分享
用户社区交流平台
考虑到上海市的区域特点,您认为产品最需要融入或对接哪些本地化元素?
对接上海市政务数据资源或一网通办平台
重点监测上海本地主流媒体、社区与网络平台
提供符合上海政策法规与宣传口径的指导
集成上海重大活动、节庆的公关模版或案例
支持上海方言或本地文化的语义分析(如适用)
您对数据安全与隐私保护的关注程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您倾向于哪种产品采购或使用模式?
政府统一采购并分配账号
单位/部门独立采购订阅
按需购买特定功能模块
免费基础版+付费高级功能
尚未考虑
除了上述提到的,您对面向上海市的公关产品还有哪些其他功能期待或建议?
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