1. 您目前所在的城市位于华东地区哪个省份？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
2. 您所在企业的性质是？
国有企业
民营企业
外资/合资企业
政府机构/事业单位
社会组织/非营利机构
其他
3. 您在企业中主要负责或参与的工作是否涉及品牌、市场、公关或对外沟通？
是，我是主要决策者/负责人
是，我是参与者/执行者
否，我不负责相关工作
4. 过去三年内，贵单位是否曾采购或使用过外部专业公关服务（如舆情监测、危机公关、媒体关系、活动策划、品牌传播等）？
是，经常使用（每年多次）
是，偶尔使用（每年1-2次）
是，仅使用过1次
从未使用过
不确定
5. （若曾使用过）贵单位主要使用过哪些类型的公关服务？（可多选）
媒体关系维护与新闻发布
危机公关与声誉管理
品牌战略与形象塑造
大型活动策划与执行
数字营销与社交媒体运营
舆情监测与分析
政府关系与公共事务
内容创作与传播
其他
6. 您认为外部专业公关服务对贵单位的发展重要吗？
7. 在选择或考虑使用公关服务时，您最关注服务商的哪些方面？（可多选）
成功案例与行业口碑
服务团队的专业能力与经验
服务方案与创意的质量
服务报价与性价比
响应速度与服务态度
资源网络（媒体、KOL等）的广度与深度
数据化、可视化的服务报告
长期合作的可能性
其他
8. 在您看来，目前市场上公关服务使用的主要障碍有哪些？（可多选）
服务价格过高，预算有限
服务效果难以量化评估
对服务商的专业能力缺乏信任
市场信息不透明，难以甄别优劣
内部团队能力可替代，无需外包
决策流程复杂，内部推动困难
担心商业秘密泄露
未找到与自身需求高度匹配的服务
行业整体服务水平参差不齐
其他
9. 您认为“服务效果难以量化评估”这一障碍的严重程度如何？
非常严重，是决定不采购的关键因素
比较严重，影响采购决策和后续合作
一般，会考虑但非决定性因素
不太严重，有办法克服
完全不构成障碍
10. 对于公关服务的定价模式，您更倾向于接受哪一种？
按项目固定总价
按服务时长（人/天）计费
基础服务费+效果佣金
长期年度服务合同
其他定制化模式
11. 您通常通过哪些渠道寻找或了解公关服务商？
同行/朋友推荐
行业会议/活动
网络搜索与行业网站
广告宣传（线上线下）
招标/比稿
已有合作关系的延伸
其他
12. 在决策过程中，最终决定是否采购公关服务的关键决策者通常是？
企业最高管理者（CEO/总经理）
市场/品牌/公关部门负责人
综合行政或办公室负责人
由跨部门委员会共同决定
其他
13. 请对当前市场上公关服务商的整体专业水平进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
14. 您认为未来1-2年，贵单位对公关服务的需求趋势是？
显著增加
略有增加
保持稳定
略有减少
显著减少
不确定
15. 您认为未来公关服务的发展应更侧重于哪些方向？（可多选）
数字化转型与大数据应用
内容创意与故事化传播
短视频/直播等新媒体形式
ESG（环境、社会与治理）传播
跨界整合营销
效果导向的精准投放
危机预警与快速响应体系
本土化与区域深耕
其他
16. 如果有一项服务能清晰、实时地展示公关活动的效果数据（如传播量、互动率、声誉变化等），是否会显著提高您的采购意愿？
会，这是决定性因素之一
可能会，是重要的参考依据
影响不大，更看重综合实力
不会，数据仅供参考
不确定
17. 对于降低公关服务使用门槛、促进消费，您还有哪些具体的建议或期望？
18. 您的职位层级是？
高层管理者（副总裁/总监及以上）
中层管理者（部门经理/主管）
基层员工/专员
其他
19. 贵单位的人员规模大约是？
50人以下
50-199人
200-499人
500-999人
1000人以上
20. 贵单位所属的主要行业是？
制造业
信息技术/互联网
金融业
消费品/零售
房地产/建筑
文化/传媒/娱乐
教育/培训
医疗健康
专业服务（咨询、法律等）
能源/化工
交通/物流
其他