您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在北京的居住区域是？
核心城区（东城、西城）
朝阳区
海淀区
丰台区、石景山区
其他近郊区（通州、大兴、昌平等）
其他远郊区
在过去三个月内，您主要通过哪些渠道进行购物消费？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
直播/短视频电商（如抖音、快手）
品牌官方线上商城/APP
大型线下综合商场/购物中心
大型连锁超市（如物美、永辉）
社区便利店/生鲜超市
品牌线下专卖店/专柜
二手交易平台（如闲鱼）
社区团购/微信群接龙
其他（请注明）
在您最常使用的购物渠道中，线上和线下渠道的消费金额占比大约是？
几乎全部线上（> 80%）
线上为主（60%-80%）
线上线下各半（40%-60%）
线下为主（60%-80%）
几乎全部线下（> 80%）
总体而言，您对当前主要购物渠道（如您最常用的1-2个）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的那个购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
在选择购物渠道时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
商品价格优惠/性价比
商品品质与正品保障
物流配送速度与便捷性（线上）/交通便利性（线下）
商品品类丰富度与可选性
售后服务（退换货、客服响应）
促销活动频率与力度
购物体验/环境（如页面设计、商场氛围）
会员/积分体系与权益
社交/娱乐属性（如直播互动、商场活动）
环保/可持续理念
对于线上购物，您最不满意或最常遇到的问题是什么？
商品描述与实物不符
物流配送慢或出错
售后服务差/退换货难
个人信息泄露风险
促销规则复杂/虚假优惠
商品质量参差不齐
没有不满意
其他（请注明）
对于线下购物，您最不满意或最常遇到的问题是什么？
商品价格偏高
排队结账时间长
停车困难/交通不便
商品缺货/断码
服务人员态度不佳
商场环境嘈杂/拥挤
没有不满意
其他（请注明）
您认为，近年来北京线下实体商场/超市在哪些方面的改善最明显？
数字化服务（如线上预约、自助结账）
环境与设施升级
引入更多体验式业态（餐饮、娱乐）
会员服务与权益
促销活动形式
商品结构优化
感觉变化不大
其他（请注明）
您通常通过哪些渠道了解购物信息或促销活动？（可多选）
电商平台APP推送
社交媒体（微信、微博、小红书等）
短视频/直播平台
线下广告/传单
朋友/家人推荐
品牌/商家短信/邮件
电视/广播
其他（请注明）
您每月用于非必需消费品（如服饰、美妆、电子产品、娱乐等）的支出大约是多少？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
50011-10000元
10000元以上
您是否愿意为更好的购物体验（如更快的物流、专属客服、优质环境）支付一定的溢价？
您对未来一年在北京的购物消费趋势有何预期？
会增加线上购物比例
会增加线下购物比例
线上线下比例保持稳定
整体消费支出会减少
不确定
对于提升您在北京的购物体验（无论是线上还是线下），您有什么具体的建议或期待？