北京市母婴购物渠道偏好与满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于北京市母婴产品购物渠道偏好与满意度的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,并为相关企业提供改进方向。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
请问您目前是否有0-6岁的婴幼儿需要照顾?
是,我是孩子的父母/主要照顾者
是,我是孩子的其他亲属(如祖父母)
否,但我近期有计划或正在备孕
否,且近期无相关计划
您通常为婴幼儿购买哪些类型的商品?(可多选,此处为后续问题铺垫,请选择最常购买的1-2类)
奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾
服装鞋帽
玩具/绘本
洗护用品
喂养用品(奶瓶、餐具等)
童车/安全座椅等大件
其他
您主要通过哪些渠道了解母婴产品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
母婴垂直电商/APP(如蜜芽、宝宝树)
社交媒体/小红书/抖音
亲友推荐
线下实体店(母婴店、商场专柜)
医生/育儿专家建议
品牌官方网站/公众号
其他
在购买母婴产品时,您最优先考虑的三个因素是什么?(请选择最重要的一个)
产品安全性/质量
价格/性价比
品牌信誉
购买便捷性/物流速度
亲友/专家推荐
促销活动
其他
总体而言,您对目前北京市线下母婴实体店(如爱婴室、孩子王等)的购物体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下母婴实体店的主要优势有哪些?(可多选)
可亲眼查看、触摸商品质量
能获得店员专业讲解和推荐
可让宝宝试穿/试用
购物体验更直观、放心
即时提货,无需等待
经常有线下亲子活动
其他
您认为目前北京市线下母婴实体店最需要改进的方面是什么?(例如:价格、服务、商品种类、环境等)
    ____________
总体而言,您对通过综合电商平台(如淘宝、京东)购买母婴产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在综合电商平台购买母婴产品的主要原因是什么?(可多选)
价格优惠,促销活动多
商品种类极其丰富
送货上门,非常便捷
用户评价参考价值高
平台信誉有保障(如自营)
退换货流程方便
习惯在该平台购物
其他
在电商平台购买母婴产品时,您最担心的问题是什么?
    ____________
总体而言,您对通过母婴垂直电商/APP(如蜜芽、宝宝树)购买母婴产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用母婴垂直平台的主要原因是什么?(可多选)
内容专业,有育儿知识社区
商品更专注于母婴领域
经常有母婴专属优惠
用户群体相似,推荐更精准
信任平台的选品和质量把控
参与线下活动或课程
其他
您是否通过社交媒体(如小红书、抖音、微信群)被“种草”并购买过母婴产品?
经常
偶尔
很少
从未
社交媒体推荐会影响您购买决策的主要原因是?(可多选,若上题选“从未”请跳过)
博主/达人分享真实可信
能看到大量实际使用效果和评价
内容生动有趣,容易引发兴趣
推荐的产品新颖、有特色
跟风购买,相信大众选择
其他
基于您所有的购物体验,您有多大可能向您身边的亲友推荐您最常使用的母婴购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计在哪个渠道的母婴消费支出会增加最多?
线下大型母婴连锁店
社区周边小型母婴店
综合电商平台(淘宝/京东等)
母婴垂直电商/APP
品牌官方线下店/线上店
社交媒体/直播带货
海外代购/跨境电商
不确定
您认为“即时配送”(如京东到家、美团闪购)服务对您购买母婴急需品(如纸尿裤、奶粉)的重要性如何?
非常重要,是我主要的购买方式之一
比较重要,偶尔会使用
一般,有需要时会考虑
不重要,很少或从不使用
您希望母婴品牌或零售商提供哪些增值服务来提升您的购物体验?(可多选)
更专业的在线一对一育儿咨询
定期会员专属优惠和礼品
丰富的线下亲子互动课程/活动
个性化的产品推荐和订阅服务
便捷的旧物回收/置换服务
更透明、可追溯的产品安全信息
其他
您的年龄是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您家庭每月在母婴产品上的平均支出大约是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您目前居住在北京市哪个区域?(请选择)
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
昌平区
顺义区
其他远郊区

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