天津市环保支付习惯客户满意度调查

尊敬的市民,您好!为深入了解您在环保相关支付场景中的习惯与感受,助力天津市绿色发展与服务优化,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在天津市居住或工作的时长是?
1年以内
1-5年
5-10年
10年以上
您是否了解并关注过天津市推出的环保支付相关措施(如:垃圾分类收费、新能源汽车充电补贴等)?
非常了解并关注
比较了解
听说过但不了解
完全不了解
在过去的半年里,您使用过以下哪些环保支付场景?(可多选)
垃圾分类处理费缴纳
公共区域新能源汽车充电支付
公共自行车/共享单车骑行支付
公园/景区电子门票购买
环保活动(如植树、旧物回收)费用支付
其他环保相关支付
均未使用过
在您使用过的环保支付中,最常使用的支付方式是?
支付宝/微信支付
银联云闪付
数字人民币
银行卡/信用卡
现金
其他
请对您常用的环保支付方式的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的环保支付方式的安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前天津市环保支付渠道的覆盖范围如何?
非常广泛,随处可用
比较广泛,基本满足需求
一般,部分场景不便
比较有限,经常找不到
非常有限
您在进行环保支付时,是否遇到过操作流程复杂、指引不清等问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为目前环保支付在哪些方面有待改进?(可多选)
支付渠道/平台更多样化
操作流程更简化
支付成功后的反馈更明确
与个人信用/环保积分等激励机制结合
提供更多优惠或补贴
加强个人信息安全保障
其他
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐使用天津市现有的环保支付方式?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了支持环保,而优先选择使用电子支付等低碳方式来完成相关缴费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为环保支付措施的推广,对您个人环保意识的提升有帮助吗?
有很大帮助
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
您希望通过哪些途径了解环保支付的最新信息和服务?(可多选)
政府/环保部门官方网站/公众号
新闻媒体
社区宣传栏/活动
支付平台(如支付宝、微信)推送
短信通知
亲朋好友推荐
其他
对于天津市未来推广环保支付、鼓励绿色消费,您有什么具体的建议或期待?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建