您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在天津哪个区域?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
您最常使用的数码电子支付方式是?
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币
银行卡快捷支付(如Apple Pay)
其他
您通常在哪些生活场景中使用数码电子支付?(可多选)
超市/便利店购物
餐饮消费
线上购物(淘宝、京东等)
公共交通(地铁、公交)
生活缴费(水电煤)
娱乐休闲(电影、KTV)
医疗健康
教育培训
其他
您平均每周使用数码电子支付的频率大约是?
每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
请对您最常使用的支付方式的整体便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便捷,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数码电子支付在天津的普及程度如何?
非常高,几乎所有商户都支持
比较高,大部分商户支持
一般,部分商户支持
比较低,很多商户不支持
非常低,很少商户支持
请对您最常使用的支付方式的安全性进行评分(1-5分,1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择支付方式时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付速度
优惠活动(红包、立减)
支付安全性
商户支持度
操作便捷性
品牌偏好
其他
您对支付平台提供的客户服务(如问题咨询、投诉处理)是否满意?
您是否了解并使用过数字人民币(e-CNY)?
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不太了解
完全不了解
您有多大可能向亲友推荐您最常使用的数码电子支付方式?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望未来数码电子支付在哪些方面进行改进?(可多选)
提升支付速度和稳定性
加强安全保障措施
增加更多优惠活动
扩大商户覆盖范围
简化操作流程
提供更完善的隐私保护
其他
与现金支付相比,您认为数码电子支付的主要优势是什么?
便捷高效,无需找零
卫生安全,减少接触
便于记录和管理消费
享受优惠和积分
其他
您认为当前阻碍更多人使用数码电子支付的主要障碍是什么?
对安全性存疑
操作不熟练(尤其对老年人)
网络覆盖或设备限制
商户不支持
没有障碍,已非常普及
对于提升天津市数码电子支付的用户体验,您还有什么具体的意见或建议?