您主要使用哪种类型的新能源汽车？
纯电动汽车 (BEV)
插电式混合动力汽车 (PHEV)
增程式电动汽车 (EREV)
燃料电池汽车 (FCEV)
您最常使用的新能源汽车服务类型是什么？
公共充电服务
换电服务
品牌专属充电/服务
维修与保养服务
道路救援服务
请对您常去的充电/换电站点的位置便利性（如交通可达性、寻找难度）进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的充电/换电站点的环境整洁与安全性（如照明、监控、卫生状况）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对充电/换电设备的完好率与运行稳定性进行评分（1-5分，1分表示经常故障，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对充电/换电过程的操作便捷性（如APP/小程序使用、支付流程）进行评分（1-5分，1分表示非常复杂，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的新能源汽车相关服务（如充电、换电品牌或服务商）？（0-10分）
您通常通过哪些渠道寻找或预约新能源服务（如充电站）？
高德/百度等地图APP
国家电网/特来电等专属APP
车企官方APP/车机系统
微信/支付宝小程序
现场寻找
朋友推荐
您对当前上海市公共充电服务的价格（电费+服务费）感受如何？
您在享受新能源服务过程中，遇到过哪些问题？（可多选）
充电桩故障或损坏
车位被燃油车或充满电的车占用
充电速度远低于标称值
支付失败或计费错误
APP/小程序卡顿或无法使用
服务人员态度差或响应慢
站点环境脏乱差
未遇到过明显问题
当遇到服务问题时，相关客服或现场人员的响应速度与问题解决效率如何？（1-5分，1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上海市在新能源服务基础设施（如充电桩、换电站）的分布密度上做得如何？
严重不足，经常找不到可用桩
略有不足，高峰时段紧张
基本满足需求
比较充足，选择较多
非常充足，随处可见
您希望未来新能源服务在哪些方面进行改进或增加？（可多选）
增加超快充桩的数量和覆盖
提升现有充电桩的维护和完好率
优化APP功能，提供更准确的实时信息
在商场、办公区等场景增加配套充电设施
提供更多会员权益或积分优惠
改善服务站点休息区等配套设施
提供更透明统一的价格体系
加强燃油车占位管理
对于提升上海市新能源汽车服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？