您目前拥有的新能源汽车类型是？
纯电动汽车（BEV）
插电式混合动力汽车（PHEV）
增程式电动汽车（EREV）
燃料电池汽车（FCEV）
您最常使用的充电场景是？
家用充电桩（夜间充电）
工作单位/写字楼充电桩
公共商业充电站（如商场、超市）
高速公路服务区充电站
其他
您通常通过哪些渠道支付充电费用？（可多选）
充电运营商官方APP/小程序（如特来电、星星充电）
第三方聚合平台APP/小程序（如高德地图、支付宝、微信）
充电桩上的刷卡/扫码支付
预付费卡/储值卡
与车辆绑定的自动支付（如蔚来、特斯拉）
其他
在选择充电支付方式时，您最看重的因素是？
支付便捷性（如即扫即付）
价格透明度与优惠力度
支付安全性
支付方式的通用性（覆盖多个运营商）
账单清晰度和查询便利性
请对您常用的充电支付方式的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过充电支付失败的情况？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
有时遇到（每月3-5次）
频繁遇到（每月超过5次）
如果遇到支付问题，您认为主要原因是？（可多选，若上题选“从未遇到”可不答）
网络信号不佳
充电桩设备故障/二维码损坏
支付APP/小程序卡顿或崩溃
账户余额不足或扣款失败
运营商系统问题
其他
您是否使用过新能源汽车相关的停车费、过路费、保养维修等服务的电子支付？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但了解
否，不了解
您希望未来在哪些新能源汽车相关场景实现更便捷的一体化支付？（可多选）
充电+停车费自动合并结算
充电+车辆保养/维修费用支付
充电+车险分期支付
高速公路服务区“充电+用餐+购物”一码通
社区/园区内所有新能源相关服务统一支付
其他
您对武汉市公共充电站支付环节的信息安全保护有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您是否愿意为更快的支付体验（如无感支付、即插即充）支付少量服务费？
您认为武汉市在新能源车支付服务方面，最需要改进或增加的功能是什么？
您主要通过什么渠道了解新的新能源车支付方式或优惠活动？
汽车品牌官方渠道（APP、车主群）
充电运营商推送
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
车友会/社群
新闻资讯网站/APP
其他
请对武汉市目前新能源车相关支付服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上