在武汉市,您通常在哪些场景下会产生与汽车相关的支付需求?(可多选)
加油站加油
停车场/路边停车
高速公路/桥梁通行费(ETC)
汽车保养与维修
汽车美容/洗车
购买汽车保险
违章罚款缴纳
其他
在加油站支付油费时,您最常使用哪种支付方式?
手机支付(微信/支付宝)
银行卡/信用卡(刷卡或闪付)
现金支付
ETC卡支付
油站APP/小程序预支付
在停车场(含路边停车)支付停车费时,您最常使用哪种支付方式?
扫码支付(微信/支付宝)
ETC无感支付
停车场APP/小程序支付
现金支付
人工收费
您目前是否安装了车载ETC设备?
是,且经常使用
是,但很少使用
否,但计划安装
否,暂无安装计划
请对您使用ETC支付高速/桥梁通行费的便捷性进行评分(1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前武汉市汽车相关支付服务在哪些方面体验较好?(可多选)
支付方式多样,选择灵活
支付流程快捷,无需等待
支付系统稳定,故障率低
支付渠道(如APP、小程序)界面友好
支付后票据获取方便
其他
您在使用汽车相关支付服务时,遇到过哪些问题或不便?(可多选)
网络信号差,无法完成支付
支付设备(如扫码枪)故障
支付流程复杂,操作步骤多
不同停车场/加油站支付方式不统一,需频繁切换
支付后难以获取电子发票或纸质凭证
对个人隐私或支付安全存在担忧
其他
您是否曾因支付问题(如支付失败、流程卡顿)而在停车场、加油站等地产生过滞留或不便?
您对武汉市“无感支付”(如ETC停车、车牌识别自动扣费等)技术的普及程度满意吗?
您希望未来在汽车支付领域看到哪些新的服务或功能?(例如:统一的汽车支付平台、更多积分/优惠联动等)
您是否愿意为更快捷、更安全或更智能的汽车支付服务支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您对武汉市当前汽车相关支付服务的整体质量打多少分?(1分=非常差,10分=非常好)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
个体工商户/创业者
专业技术人员(如教师、医生等)
学生
自由职业者
退休人员
其他