您主要使用哪种类型的新能源车辆？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
氢燃料电池汽车
其他
您通常在哪里为车辆补充能源（充电/加氢）？
公共充电/加氢站
公司/单位停车场
住宅小区停车场
其他
您主要通过哪些渠道了解或使用新能源支付服务？
手机App（如国家电网、特来电、星星充电等）
车载系统/中控屏
微信/支付宝小程序
充电桩屏幕操作
其他
请对您常用的支付App/平台的界面清晰度和操作便捷性进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常用的支付方式是什么？
App内扫码支付
App内预充值/余额支付
即插即充（无感支付）
实体卡/刷卡支付
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的新能源支付服务？
您认为当前支付流程中最需要改进的环节是？
寻找可用充电桩/加氢站
启动充电/加氢
支付环节
获取发票
查询订单历史
您在选择支付服务时，最看重哪些因素？
支付成功率
支付速度
费用透明度（无隐藏费用）
支付安全性
优惠活动/积分
客服支持
您在使用支付服务时，遇到故障（如支付失败、重复扣款）的频率如何？
如果遇到支付问题，您通常如何解决？（例如：联系客服、重启App、更换支付方式等）
请对支付服务提供的客服支持（如响应速度、问题解决能力）进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的支付确认、更稳定的服务或专属客服支付少量溢价？
您希望未来的新能源支付服务增加哪些功能？
充电/加氢预约及费用预付
多平台账户/余额互通
更智能的账单分析与能耗报告
与车辆续航/导航深度联动
更多积分兑换场景
您对当前新能源支付服务的整体信息安全性和隐私保护是否放心？
请分享您对新能源支付服务未来发展的任何建议或期待。
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的行业是？
信息技术/互联网
制造业
金融/法律
教育/科研
服务业
自由职业
其他