您目前最主要使用的新能源类型是什么？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
家庭光伏发电系统
家用储能设备
其他
您使用该新能源产品/服务多长时间了？
少于6个月
6个月 - 1年
1 - 3年
3 - 5年
5年以上
您通常在什么场景下使用新能源？ (可多选)
日常通勤
长途旅行
家庭日常用电
为电网供电（如光伏余电上网）
应急备用电源
其他
您平均每周为电动汽车充电（或使用公共充电桩）的频率是？
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
不适用（非电动车用户）
您对公共充电桩/换电站的分布密度和便利性满意吗？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪种充电/补能方式？
家用慢充桩
公共快充桩
换电站
随车便携充电
不适用
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的新能源产品或品牌？
在您使用新能源服务（如充电、安装、运维）过程中，曾遇到过哪些问题？(可多选)
设备故障/损坏
App或系统操作复杂
客服响应慢或解决不力
费用结算不清晰
网点排队时间过长
网络信号差影响使用
未遇到过明显问题
您主要通过什么渠道了解新能源产品信息或服务更新？
品牌官方App/网站
汽车/科技类媒体
社交媒体（如微博、小红书）
朋友/家人推荐
线下门店/车展
您对新能源产品（如车辆、光伏板）的初始安装/交付服务的整体满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的充电速度、更优质的安装服务或更长的质保支付额外费用？
您希望未来在哪些方面得到服务提升？(可多选)
增加充电/服务网点
提升充电/发电效率
降低使用成本（如电价、服务费）
优化手机App功能
加强售后及定期维护
提供更灵活的能源套餐
提升客服专业水平
您对当前使用的能源管理App（如有）的界面设计和易用性评价如何？
非常简洁易用
比较易用
一般
有些复杂难用
未使用相关App
对于改善新能源用户体验，您有什么具体的意见或建议？
综合考虑产品、服务、成本等因素，您未来继续使用或扩大使用新能源的可能性有多大？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区