您目前是否拥有或计划购买新能源汽车(纯电动、插电混动、增程式等)?
已拥有
计划在未来6个月内购买
计划在未来1年内购买
计划在未来1-3年内购买
暂无明确计划
您对新能源汽车相关信息的关注频率是?
每天关注
每周关注几次
每月关注几次
很少关注
完全不关注
当您开始考虑购买新能源汽车时,通常会通过哪些渠道获取初步信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/App
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
亲友/同事推荐
线下车展/活动
电视/广播/报纸等传统媒体
搜索引擎(如百度、谷歌)
其他
在深入了解和比较具体车型时,您最信赖哪个渠道的信息?
汽车垂直网站/App的专业评测和车主口碑
品牌官方渠道(官网、App、客服)
真实车主的社交媒体分享或视频
线下与销售顾问面对面沟通
亲友/同事的实际使用经验
其他
您更倾向于通过哪些渠道进行新能源汽车的试乘试驾?(可多选)
品牌官方直营店/体验中心
传统4S店
大型商超内的品牌体验店
线上预约,上门试驾服务
在大型车展现场试驾
向已有车的朋友借来体验
其他
假设您已选定车型,您最可能通过哪种渠道完成最终下单购买?
品牌官方App/小程序直接下单
前往品牌官方直营店/体验中心购买
前往授权的传统4S店购买
通过大型电商平台(如天猫、京东)的品牌旗舰店购买
通过第三方汽车交易平台(如瓜子、人人车)购买
其他
对于“品牌官方直营店/体验中心”这种渠道,您在购买体验(如环境、服务透明度、流程便捷性)方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“传统汽车4S店”这种渠道,您在购买体验(如议价过程、服务专业性、售后保障感)方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“大型商超内的品牌体验店”这种渠道,您在触达便利性和初步了解体验方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,通过“品牌官方线上渠道(App/小程序/官网)”购车的主要优势是什么?(可多选)
价格统一透明,无议价烦恼
流程清晰便捷,可线上完成大部分步骤
能直接获取最准确的官方信息
服务标准统一,体验有保障
经常有专属的线上优惠或权益
其他
在您看来,通过“传统4S店”购车的主要优势是什么?(可多选)
可现场实地看车、试驾,体验更直接
销售顾问可提供面对面详细讲解
议价空间可能更大
售后维修保养服务更直接、方便
有现车可提,等待时间短
其他
您认为“线上直接下单,线下交付”的购车模式,其交付环节(如提车、验车、文件办理)的便捷性和可靠性如何?
非常便捷可靠,是未来趋势
比较便捷,但仍需完善细节
一般,和传统方式差别不大
不太便捷,环节衔接容易出问题
非常不便捷,更倾向于全程线下
购买新能源汽车后,您主要通过哪些渠道获取售后服务(如维修、保养、软件升级)?(可多选)
品牌官方服务中心
购车的4S店
第三方连锁维修保养机构
品牌提供的上门服务
主要通过车机系统或App远程处理
其他
对于充电桩、车载配件等周边产品的购买,您最常使用哪个渠道?
新能源汽车品牌官方商城
淘宝/京东等综合电商平台
线下汽车用品店或4S店
充电运营商的App/小程序
二手交易平台
其他
总体而言,您向身边朋友推荐通过“品牌官方直营渠道”(包括线上和线下体验中心)购买新能源汽车的可能性有多大?(0-10分,0分完全不会,10分极有可能)
您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前在成都市的居住区域是?
锦江区/青羊区/金牛区/武侯区/成华区(传统主城区)
高新区/天府新区
龙泉驿区/双流区/温江区/郫都区/新都区等近郊区
其他远郊市县
您的个人月收入(税后)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
对于成都市新能源汽车的销售与服务渠道,您还有哪些具体的意见或建议?