您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您主要通过哪些渠道了解新能源产品（如电动汽车、充电桩、储能设备等）的信息？（可多选）
品牌官方网站/App
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
线下门店/车展
朋友/家人推荐
汽车资讯网站/论坛
电视/广播广告
其他
在考虑购买新能源产品时，您最看重哪个渠道的可靠性？
品牌直营店/体验中心
大型综合购物平台（如天猫、京东）
专业汽车经销商/4S店
二手交易平台
熟人介绍/团购
其他
总体而言，您在现有渠道（线上或线下）购买或咨询新能源产品的体验如何？请用0-10分表示推荐意愿。
请对您最近一次使用过的线上新能源购物平台（如品牌官网、电商平台）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买新能源产品的主要优势是什么？
价格透明/优惠多
信息丰富/便于比较
节省时间/方便快捷
可定制化选项多
售后服务有保障
其他
请对您最近一次访问的线下新能源门店（如体验中心、4S店）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下购买新能源产品的主要优势是什么？
实物体验/试驾直观
专业销售顾问讲解
售后服务更直接可靠
交易安全感更强
可现场议价
其他
在以下售后服务环节中，您对哪些渠道的满意度较高？（可多选）
线上客服/App支持
线下门店维修保养
充电桩安装服务
保险及金融办理
软件升级服务
其他
您更倾向于通过哪种方式完成新能源产品的最终交易？
线上支付，线下提车/安装
全程线上完成（含物流配送）
全程在线下门店完成
线上预订，线下议价并完成
其他
哪些因素会促使您更换或尝试新的新能源购物渠道？（可多选）
更优惠的价格/促销活动
更丰富的产品选择
更好的用户评价/口碑
更便捷的物流或安装服务
更完善的售后保障
品牌官方渠道的推广
其他
未来一年内，您是否有计划购买或更换新能源产品？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
否，暂无计划
不确定
对于长沙市新能源产品的购物渠道（线上或线下），您有什么具体的改进建议或期望？