南京市新能源通勤方式服务质量调查

尊敬的市民朋友,您好!为深入了解南京市新能源通勤方式(如电动公交车、新能源出租车/网约车、共享电单车等)的服务质量,持续优化城市绿色出行体验,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您最常使用的新能源通勤方式是?
电动公交车
新能源出租车/网约车(如T3出行、曹操出行等)
共享电单车/电动助力车
私人新能源汽车(自驾)
其他
您平均每周使用该新能源通勤方式的频率是?
每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
偶尔使用
您选择该新能源方式通勤的主要原因是?(单选最主要原因)
环保低碳
经济实惠(费用较低)
方便快捷
舒适度高
政策鼓励(如不限行)
尝试新事物
请对您最常使用的新能源通勤方式的【车辆清洁与卫生状况】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的新能源通勤方式的【乘坐/驾驶舒适度(如平稳性、噪音)】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的新能源通勤方式的【安全性(如车辆状况、驾驶行为)】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该新能源通勤方式的【覆盖范围和线路设置】是否能满足您的出行需求?
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
您认为该新能源通勤方式的【高峰时段等待/获取时间】如何?
非常短,几乎无需等待
较短,在可接受范围内
一般
较长,有时影响出行
非常长,经常难以获取
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐使用这种新能源通勤方式?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到过哪些问题?(可多选)
车辆供应不足(如等车久、无车可用)
充电/续航问题(如车辆电量不足)
App/系统使用不便(如扫码失败、计费错误)
服务人员态度不佳
车辆停放/归还点不便
车内设施损坏(如座椅、空调)
未遇到明显问题
您认为南京市新能源通勤基础设施(如充电桩、专用车道、停放区)的建设情况如何?
非常完善,完全满足需求
比较完善,基本满足需求
一般,有待加强
不太完善,存在明显短板
非常不完善,严重不足
您对新能源通勤方式相关【费用标准(票价、租金)】的满意度如何?
非常满意,物有所值
比较满意
一般
不太满意,认为偏高
非常不满意,难以承受
您希望未来在哪些方面得到改进或增加服务?(可多选)
增加车辆/线路覆盖密度
优化高峰时段调度
降低使用费用
提升车辆清洁与维护频率
改善App/预订系统体验
增设更多充电/换电设施
提供更灵活的套餐或会员服务
加强驾驶员/服务人员培训
与传统的燃油通勤方式相比,您认为新能源方式在整体体验上?
明显更优
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您对提升南京市新能源通勤方式的服务质量,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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