您在过去一年内,在长沙市是否有过与建筑业相关的消费行为?(例如:家庭装修、购买建材、聘请施工队等)
您最近一次的建筑相关消费,主要属于以下哪个类别?
家庭住宅装修/翻新
商业空间装修
购买建材(如瓷砖、地板、涂料等)
聘请设计服务
基础施工/水电改造
其他
您主要通过哪些渠道了解建筑/装修服务或建材信息?(可多选,但请选择最主要的一个)
亲朋好友推荐
线上平台(如抖音、小红书、装修网站)
线下建材市场/门店
装修公司/设计师主动营销
房地产开发商推荐
其他
在选择建筑服务或建材时,您最看重哪些因素?
价格
质量/耐用性
品牌知名度
设计/美观度
施工工期
售后服务与保修
环保与安全标准
施工团队的口碑
总体而言,您对最近一次建筑消费体验的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,在长沙市场,您所消费的建筑服务或产品的“性价比”如何?
非常高,物超所值
较高,基本符合预期
一般,勉强可以接受
较低,感觉不值
非常低,严重不符预期
基于您的消费体验,您有多大可能向亲友推荐您所使用的这家服务商或品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在消费过程中,您遇到过哪些问题或困扰?
实际价格远超预算
材料以次充好
施工质量不达标
工期严重延误
沟通不畅,服务态度差
售后无人负责
设计效果与预期不符
未遇到明显问题
当遇到消费纠纷或不满意时,您通常会如何解决?
与商家直接协商
向消费者协会或市场监督部门投诉
通过媒体或网络平台曝光
自认倒霉,不再追究
寻求法律途径解决
您愿意为哪些因素支付更高的溢价?
知名品牌保证
更优质的环保材料
更精细的工艺和设计
更快捷的工期
更完善的长效售后服务
不愿意支付额外溢价
您更倾向于选择哪种合作模式?
全包给一家装修公司
半包(主材自购,施工外包)
清包(所有材料自购,只雇施工队)
自己动手或找熟人帮忙
您的家庭年收入大致属于以下哪个区间?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
您的年龄是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住区域位于长沙哪个区?
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他
对于提升长沙市建筑行业的整体服务水平和性价比,您有什么具体的意见或建议?