武汉市建筑业购物渠道偏好与客户满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们是武汉市建筑业市场调研团队,正在进行一项关于建筑行业采购渠道偏好与满意度的调查。本问卷旨在了解您在采购建筑材料、设备或服务时的渠道选择习惯及满意度,以期为行业提供更优质的服务。您的回答将完全保密,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
您所在的企业主要属于建筑业的哪个细分领域?
房屋建筑工程
市政公用工程
公路/桥梁工程
水利水电工程
装饰装修工程
其他
您在贵公司采购决策中的角色是?
采购专员/经理
项目经理
技术/工程负责人
企业主/高管
其他
贵公司年采购规模大致在哪个范围?
100万元以下
100万-500万元
500万-2000万元
2000万元以上
您通常通过哪些渠道获取建筑材料/设备/服务的信息?(可多选)
线下建材市场/实体店
品牌厂家/经销商直接联系
行业展会/推介会
B2B电商平台(如1688、慧聪网)
行业垂直网站/APP
同行/朋友推荐
社交媒体/行业社群
搜索引擎广告
在过去一年中,您实际采购时最常使用的渠道有哪些?(可多选)
本地建材市场/批发商
品牌厂家或一级代理商
综合性B2B电商平台
建筑业垂直电商平台
项目现场供应商直供
通过熟人/关系介绍
大型连锁建材超市
在选择采购渠道时,您最看重的因素是?
产品质量与可靠性
价格竞争力
供货及时性与稳定性
售后服务与技术支持
供应商信誉与长期合作关系
支付与账期灵活性
请对您最常用的采购渠道在“产品质量”方面的表现进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的采购渠道在“价格透明度与竞争力”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的采购渠道在“物流配送及时性”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的采购渠道在“售后服务与问题处理”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的采购渠道在“沟通便捷性与专业性”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上采购渠道(如B2B平台、垂直电商)的信任度如何?
非常信任,已成为主要采购方式
比较信任,会用于部分标准品采购
一般,仅作为信息参考或小额采购
不太信任,更倾向于线下交易
完全不信任
您认为目前线上采购渠道在服务建筑业方面,主要存在哪些不足?(可多选)
产品质量参差不齐,难以验证
大额交易资金安全缺乏保障
物流无法满足工程急用需求
缺乏针对性的专业技术支持
发票、对账等流程复杂
售后服务响应慢
其他
与过去相比,您未来是否会增加通过线上渠道进行采购的比例?
会大幅增加
会小幅增加
保持现状
可能会减少
不确定
您希望未来的采购渠道或平台能提供哪些增值服务?(可多选)
第三方质量检测与认证
供应链金融服务(如账期、保理)
集中采购与拼单服务
工程现场物流配送解决方案
在线技术咨询与方案支持
供应商信用评级与黑名单
行业数据与价格趋势分析
总体而言,您有多大可能向同行推荐您目前最满意的采购渠道?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善武汉市建筑行业的采购环境与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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