武汉市建筑业质量评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续提升武汉市建筑行业服务质量与工程品质,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与配合!本次问卷预计耗时5-8分钟。
您参与的项目属于以下哪种类型?
住宅建筑
商业/办公建筑
公共设施(如学校、医院)
工业建筑
市政工程
其他
您在该项目中的角色是?
业主/投资方
设计单位代表
施工单位代表
监理单位代表
材料供应商
最终用户/住户
其他
该项目的建设阶段是?
规划设计阶段
主体施工阶段
装饰装修阶段
已竣工交付
已投入使用(交付1年以上)
请对项目整体施工质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工方在施工过程中的安全管理水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工方在环保与文明施工(如扬尘控制、噪音管理)方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目是否出现过因施工质量导致的返工或整改?
是,频繁发生
是,偶尔发生
否,基本没有
不清楚
您认为该项目在哪些方面质量表现突出?(可多选)
结构安全与稳固性
建筑材料质量
施工工艺精细度
防水防渗性能
室内装修效果
设备安装质量
节能环保性能
其他
您认为该项目在哪些方面有待改进?(可多选)
施工进度控制
现场沟通协调
施工图纸理解与执行
成品保护
细部处理(如收口、接缝)
材料进场检验
施工人员技术水平
其他
施工方对设计变更或现场问题的响应速度如何?
非常迅速且有效
比较及时
一般,有时延迟
响应迟缓
非常差
项目资料的整理与移交(如竣工图、合格证等)是否完整、及时?
非常完整且及时
基本完整及时
部分缺失或延迟
严重缺失或延迟
不适用/不清楚
请对监理单位(如有)在质量控制方面的履职情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目交付后,施工方提供的保修服务是否到位?
非常到位,响应快,解决彻底
基本到位
一般,需要反复催促
不到位,难以解决
项目尚未进入保修期
基于本次合作体验,您有多大可能向同行推荐该施工/建筑单位?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对武汉市建筑行业在提升工程质量方面,有何具体的意见或建议?(如政策、监管、技术、人员培训等)
    ____________
请留下您认为在该项目中表现优秀或需要特别关注的施工单位名称(选填,信息将严格保密)
    ____________

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