武汉市体育支付习惯客户满意度调查

尊敬的市民,您好!我们正在进行一项关于武汉市体育消费支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与满意度,以优化本地体育服务体验。您的回答将完全匿名,感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月参与体育消费(如健身、游泳、球类运动、购买装备等)的频率是?
几乎不消费
1-3次
4-7次
8次及以上
在武汉市进行体育消费时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
微信支付
支付宝
云闪付
现金
银行卡/信用卡刷卡
预付费会员卡/储值卡
其他
在以上支付方式中,您最常使用的是哪一种?
微信支付
支付宝
云闪付
现金
银行卡/信用卡刷卡
预付费会员卡/储值卡
其他
请对武汉市体育场所(如健身房、游泳馆、球场)普遍提供的支付方式便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在体育场所想支付时,该场所不支持您偏好的支付方式的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到不支持偏好支付方式的情况,您通常会如何应对?(可多选)
改用其他电子支付
使用现金
放弃本次消费
办理该场所的储值卡
向工作人员反馈
其他
您对武汉市体育场所支付流程(如扫码速度、刷卡成功率、找零效率等)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您的支付体验,您向朋友或家人推荐在武汉市进行体育消费的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能影响您在体育场所的支付体验?(可多选)
支付速度
支付方式多样性
支付安全性
优惠活动(如立减、折扣)
工作人员操作熟练度
支付设备(如POS机、扫码枪)稳定性
其他
您是否愿意为了支付便利(如更快的速度、更多优惠)而尝试新的支付方式?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否使用过体育类APP或小程序进行课程预约和支付?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这类功能
请对您使用过的体育类APP或小程序的支付体验进行评分(1分非常差,5分非常好;若未使用过请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来武汉市体育场所在支付方面增加哪些功能或服务?(可多选)
更多联合促销(如与支付平台合作)
无感支付(如刷脸、车牌识别)
更灵活的会员储值套餐
分期付款选项
支付积分兑换体育服务
其他
总体而言,您对当前武汉市体育消费的支付环境感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于改善武汉市体育消费的支付体验,您还有什么具体的意见或建议?
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