您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪种主要渠道获取体育活动信息或服务?
线上平台(如APP、小程序、网站)
线下实体场所(如体育馆、社区中心)
两者使用频率相当
几乎不参与
您主要使用线上平台进行哪些体育活动相关操作?(可多选)
查找/预订场馆
报名参加课程或赛事
购买运动装备
观看运动教学/直播
记录运动数据
社交互动(如加入运动社群)
其他
总体而言,您对当前使用的线上体育服务平台(APP/网站等)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上体育服务在哪些方面最需要改进?(例如:操作流程、信息准确性、客服响应等)
您主要在线下实体场所进行哪些类型的体育活动?(可多选)
球类运动(篮球、足球、羽毛球等)
健身/力量训练
游泳
舞蹈/瑜伽
跑步/健走
户外极限运动
其他
总体而言,您对最常去的线下体育场馆或设施的环境与硬件满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下体育服务在哪些方面最需要改进?(例如:设施维护、卫生状况、人员服务、价格等)
在预订场地或课程时,您更倾向于选择线上预订还是线下直接办理?
强烈倾向于线上预订
比较倾向于线上预订
两者都可以,看情况
比较倾向于线下办理
强烈倾向于线下办理
促使您选择线上服务的主要原因是?(可多选,若上题选“线下办理”为主可跳过)
方便快捷,随时可操作
价格透明,常有优惠
信息全面,便于比较选择
避免现场排队或沟通
支付方式多样安全
其他
促使您选择线下服务的主要原因是?(可多选,若上题选“线上预订”为主可跳过)
可以实地查看环境与设施
享受当面咨询与服务的体验
即时解决问题或变更
习惯或信任传统方式
线上服务不完善或不信任
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的体育服务平台(线上或线下)?
您认为未来体育服务的发展趋势更偏向于?
线上化、智能化为主
线下体验优化为主
线上线下深度融合(O2O)
说不清
您希望未来体育服务在哪些方面增加投入或创新?(可多选)
线上虚拟运动体验
智能穿戴设备与数据服务
社区化、社交化的运动社群
个性化运动计划与指导
环保、可持续的运动设施
普惠性、低成本的公共体育服务
其他
对于提升全国体育服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?