郑州市文化出版使用频率与服务质量调查问卷

尊敬的市民朋友,您好!为深入了解郑州市文化出版资源的使用情况与服务质量,助力我市文化事业高质量发展,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您通常通过哪种主要渠道接触或使用郑州市的文化出版资源?(如图书、报刊、数字出版物等)
公共图书馆(省/市/区级)
书店(新华书店、独立书店等)
线上平台/数字阅读APP
社区/单位阅览室
报刊亭
其他
您平均每月使用或接触郑州市文化出版资源的频率大约是?
几乎每天
每周1-3次
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
很少或从不
您主要使用文化出版资源的目的是什么?(可多选)
学习/工作/研究
休闲娱乐
获取新闻资讯
陪伴子女/家庭教育
提升个人素养/技能
其他
您对郑州市公共图书馆(如郑州图书馆)馆藏资源的丰富程度和更新速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不了解
您认为郑州市实体书店(如新华书店、特色书店)的购书环境、服务态度如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
未使用/不了解
您对郑州市提供的数字阅读资源(如线上图书馆、电子书、有声读物等)的易用性和内容丰富度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不了解
您认为郑州市文化出版机构(如图书馆、书店)举办的阅读推广、文化讲座等活动的频率和质量如何?
频率高,质量好
频率高,质量一般
频率适中,质量好
频率适中,质量一般
频率低,质量有待提升
未参与/不了解
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐使用郑州市的文化出版资源与服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,曾遇到过哪些问题或不便?(可多选)
想找的书籍/资料找不到
数字资源访问不便或收费
开放时间不合适
服务人员态度或专业度欠佳
设施环境(如座位、网络)不理想
活动信息获取不便
无障碍设施不足
未遇到明显问题
您对郑州市报刊亭的分布密度和提供的报刊种类是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不了解
您认为郑州市在推动全民阅读、建设“书香郑州”方面的成效如何?
成效显著,氛围浓厚
有一定成效,氛围逐渐形成
成效一般,有待加强
成效不明显
不了解
您是否了解或使用过郑州市针对特殊群体(如老年人、未成年人、残障人士)提供的文化出版服务?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解
不适用
您最希望郑州市在文化出版服务方面增加或改进哪些内容?(可多选)
增加优质图书/数字资源的采购与更新
延长公共文化设施的开放时间
举办更多高质量的文化活动与讲座
提升线上服务平台的功能与体验
改善实体场所的环境与设施
加强面向儿童、青少年等群体的服务
提供更便捷的文献传递与馆际互借
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
对于提升郑州市文化出版资源的使用体验和服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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