您的年龄属于以下哪个区间？
40岁以下（潜在规划者）
40-55岁（积极规划者）
56-70岁（近期需求者）
71岁及以上（当前需求者）
您或您的家人目前是否有使用或了解过专业的养老服务机构/品牌？
是，正在使用
是，曾经使用过
是，了解过但未使用
否，完全不了解
在选择养老品牌时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）
服务专业度与医疗配套
环境与设施舒适性
地理位置与交通便利性
品牌声誉与口碑
收费价格与性价比
员工态度与关怀
文化娱乐活动丰富性
膳食营养与个性化
您目前是否有固定选择或偏好的养老品牌？
有，非常明确且固定
有，但会考虑其他选项
没有固定偏好，主要看情况
完全没有，对市场不了解
基于您的了解或体验，您向亲友推荐您当前（或已知）首选养老品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果该养老品牌的服务价格上涨10%，您继续选择它的可能性是？
一定会继续选择
可能会继续选择，但会犹豫
不太确定，会认真比较其他品牌
很可能不再选择
一定会更换品牌
如果市场上出现一个服务相似但价格低15%的新品牌，您会考虑更换吗？
完全不会考虑更换
可能会了解一下，但不太可能更换
会认真比较，有可能更换
很可能会更换
一定会立即更换
总体而言，您对当前（或您最了解）的养老品牌的价格合理度评价是？（1分=非常不合理，5分=非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老品牌在定价方面存在哪些问题？（可多选）
价格过高，难以承受
价格不透明，隐藏费用多
价格与服务价值不匹配
不同套餐间价格差异不合理
没有灵活的支付方式
没有问题，定价合理
您更倾向于哪种收费模式？
按月/年固定费用全包
基础费用+按需服务额外付费
会员制（一次性入会费+月费）
按实际使用项目单独计费
为获得更好的服务（如更专业的护理、更丰富的活动），您愿意支付比基础套餐高出多少比例的费用？
5%以内
5%-10%
11%-20%
20%以上
不愿意额外支付
品牌推出忠诚度计划（如长期入住折扣、积分兑换服务等）会影响您的选择吗？
影响很大，是重要决策因素
有一定影响，会加分
影响很小，主要看核心服务
完全没有影响
您通常通过哪些渠道了解养老品牌的信息？（可多选）
亲友推荐
线下宣传/推介会
品牌官方网站/APP
社交媒体（微信、抖音等）
搜索引擎广告
电视/报纸等传统媒体
社区/医院合作推广
在过去一年中，您是否因为价格原因而更换或考虑更换养老品牌？
是，已经更换
是，认真考虑过但未更换
否，从未考虑过
您认为养老品牌在维持客户忠诚度方面做得如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在价格与服务之间，您认为养老品牌最应该在哪方面进行改进以吸引并留住客户？
您的家庭月收入大致范围是？
1万元以下
1万-3万元
3万-5万元
5万-10万元
10万元以上
不便透露
您参与本次调查的身份是？
为自己未来养老做规划
为父母或长辈寻找服务
养老行业从业者/研究者
其他