请问您的年龄段是?
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您通常通过以下哪些渠道购买日常生活用品?(可多选)
社区/小区内的便利店/小超市
大型连锁超市(如永辉、重百等)
农贸市场/菜市场
线上购物平台(如淘宝、京东、拼多多)
社区团购(如微信群、美团优选等)
子女/亲友代购
其他
在您常用的购物渠道中,哪个是您最偏好的?
社区/小区内的便利店/小超市
大型连锁超市
农贸市场/菜市场
线上购物平台
社区团购
子女/亲友代购
其他
总体而言,您对您最偏好的购物渠道的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择购物渠道时,主要考虑哪些因素?(可多选)
商品价格
商品质量/新鲜度
购物距离/交通便利性
支付方式便捷性(如现金、扫码)
送货上门服务
购物环境(如是否拥挤、有无休息区)
服务人员态度
商品种类齐全度
其他
您是否尝试过使用智能手机进行线上购物?
是,经常使用
是,偶尔使用
尝试过但觉得困难
从未尝试过
如果您使用线上购物,主要购买哪些类型的商品?(可多选)
食品生鲜
日用品
服装鞋帽
家用电器
药品/保健品
其他
对于线上购物,您遇到的最大困难或顾虑是什么?
不会操作智能手机/APP
担心网络支付安全问题
无法亲眼查看商品质量
退货/换货流程麻烦
等待配送时间较长
没有困难
您是否参与过社区团购(如通过微信群接龙购买)?
是,经常参与
是,偶尔参与
听说过但未参与
没听说过
您对社区团购这种购物模式的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区或周边的实体商店在哪些方面进行改进?(可多选)
增加适合老年人的商品(如低糖食品、适老用品)
提供更便捷的支付方式(支持现金)
改善购物环境(如增加座椅、防滑设施)
提供送货上门服务
延长营业时间
服务人员更耐心、友善
定期举办老年人优惠活动
其他
您是否希望有专门为老年人设计的购物指导或培训服务?
从0到10分,您有多大意愿向您的老年朋友推荐您目前最满意的购物渠道?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
对于改善重庆市老年群体的购物体验,您还有什么具体的意见或建议?