请问您是为谁填写此问卷？
为自己（60岁及以上）
为家中长辈（60岁及以上）
其他（如养老机构工作人员、关注此议题者）
您（或您所关心的长辈）目前主要居住在武汉哪个区域？
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他
您（或长辈）日常购买生活必需品（如粮油、蔬菜、日用品）最主要的渠道是什么？
社区周边菜市场/小超市
大型连锁超市（如中百、武商）
线上购物平台（如美团优选、多多买菜）
社区团购（微信群接龙等）
子女/亲友代购
养老服务机构统一采购
其他
在选择购物渠道时，您（或长辈）最看重哪些因素？（最多选3项）
价格实惠
商品新鲜/质量好
距离近/交通方便
送货上门服务
支付方式便捷（如现金、扫码）
有熟悉的店主/可信任
购物环境舒适安全
商品种类齐全
有适合老年人的优惠活动
其他
您（或长辈）使用线上购物平台（APP或小程序）的频率如何？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用
如果使用线上平台，主要障碍或困难是什么？（可多选）
不熟悉智能手机操作
担心网络支付安全问题
看不到实物，担心商品质量
退货/换货流程麻烦
配送时间不灵活
没有需要的帮助（如子女不在身边）
没有障碍，使用顺畅
不适用（不使用线上平台）
您（或长辈）是否参与过社区组织的为老服务购物活动（如老年专车购物、定点优惠日）？
您对目前社区周边（步行15分钟内）购物便利性的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前最需要改善或增加的养老服务购物支持是什么？
开设更多社区老年便利店
组织定点的老年人优惠购物班车
提供更简单的线上购物教学服务
推广适合老年人的支付方式（如刷老年卡）
加强社区团购的品控与售后服务
其他
您（或长辈）通常通过哪些渠道获取购物优惠或活动信息？（可多选）
社区公告栏/宣传单
子女/亲友告知
超市/菜场店员告知
微信朋友圈/群聊
电视/广播广告
报纸
不关注此类信息
对于购买保健品或医疗器械等特殊商品，您倾向于选择哪种渠道？
医院或药店
专门的老年用品店
线上旗舰店
电视购物
朋友推荐/介绍
不购买此类商品
您对武汉市发展“适老化”购物环境（如设施、服务、政策）有什么具体的建议或期望？
如果有一项服务，能提供“线上下单、线下社区网点自提或志愿者协助配送”，您（或长辈）的接受度如何？
非常愿意尝试
可以考虑尝试
不太愿意，更习惯现有方式
完全不愿意
您认为政府或社区在支持老年人购物方面，最应该优先投入哪方面？
完善社区商业网点布局
提供数字技能培训与支持
补贴特定老年必需商品
规范并支持社区团购发展
建立老年人购物需求反馈机制
其他
请分享一个您（或长辈）在购物过程中感到特别温暖或便利的经历。（选填）