您在本养老社区的身份是?
入住长者本人
入住长者家属/亲友
社区工作人员
其他访客
请您对社区的整体环境(如绿化、卫生、公共区域整洁度)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您居住的房型及内部设施(如家具、卫浴、安全设备)的满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内无障碍设施(如坡道、扶手、电梯)的便利性是否满意?
请您对社区餐饮服务的整体满意度进行评分。(包括菜品口味、营养搭配、送餐服务等)(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区餐饮服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品多样性
口味与适老性
食材新鲜度
送餐准时性
餐饮人员服务态度
其他
请您对社区医疗保健及健康管理服务的满意度进行评分。(如日常巡诊、健康档案、紧急呼叫响应等)(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您或家人需要医疗帮助时,社区医护人员的响应速度如何?
请您对社区文娱康乐活动的丰富性与组织情况评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来增加哪些类型的活动?(可多选)
健康讲座
手工书画
音乐戏曲
节庆联欢
户外游览
智能手机教学
其他
请您对社区日常保洁与维护服务的满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区安保服务的满意度进行评分。(如门禁管理、巡逻、监控等)(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与社区管理/客服人员沟通的顺畅度如何?
非常顺畅,问题能得到有效解决
比较顺畅
一般
沟通有时存在困难
沟通非常困难
基于您的整体体验,您有多大可能向其他有需要的长者或家庭推荐本养老社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为本社区目前最突出的优势是什么?(可多选)
环境优美
服务人员专业亲切
医疗配套完善
活动丰富
地理位置便利
性价比高
其他
您认为本社区目前最亟待改善的方面是什么?(可多选)
硬件设施维护
餐饮服务质量
医疗响应速度
文娱活动内容
管理沟通效率
服务人员数量/培训
其他
对于提升本养老社区的服务质量,您还有什么具体的意见或建议?(如设施、服务、管理等方面)