您最常使用的互联网产品/服务类别是？
社交娱乐（如微信、抖音、微博）
电商购物（如淘宝、京东、拼多多）
内容资讯（如今日头条、知乎、B站）
生活服务（如美团、高德地图、支付宝）
工具软件（如WPS、百度网盘、腾讯会议）
您对首选品牌的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您首选的这个品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您选择并坚持使用该品牌的主要原因是什么？（可多选）
产品/服务功能强大
用户界面/体验优秀
品牌信誉好/值得信赖
价格/性价比高
使用习惯/转换成本高
社交圈内普遍使用
客户服务好
品牌价值观与我相符
哪些因素可能促使您考虑更换到其他竞争品牌？（可多选）
现有品牌功能落后
竞争品牌推出创新功能
现有品牌价格上涨
现有品牌服务变差
朋友/社交圈推荐
广告/营销吸引
数据隐私安全担忧
其他
您认为该品牌与您个人的关联度如何？
它只是我使用的工具之一，可随时替换
它是我生活/工作的一部分，有一定依赖性
它代表了我的部分品味或身份，有情感联结
它是我非常认同的品牌，是我价值观的延伸
您认为该品牌在创新和跟上用户需求变化方面的表现如何？（1分非常滞后，5分引领潮流）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注该品牌的官方社交媒体账号或参与其社区活动？
您通常通过哪些渠道了解该品牌的新功能或动态？（可多选）
App内推送通知
品牌官方社交媒体
朋友/同事推荐
科技媒体/评测文章
广告（线上/线下）
品牌举办的线上/线下活动
其他
如果该品牌出现一次严重的服务中断或数据泄露事件，您的反应会是？
立即寻找并转换到替代品牌
会观望，看品牌后续的补救措施
只要问题解决，会继续使用
不影响，我会一如既往地支持
您是否愿意为了使用该品牌的付费高级功能而额外付费？
是，已经付费
是，未来可能会考虑
否，只使用免费功能
视具体功能和价格而定
除了核心功能，该品牌的哪些周边因素增强了您的忠诚度？（可多选）
品牌的社会责任感/公益活动
优秀的客户服务与支持
丰富的用户社区与互动
品牌联名/跨界合作
会员/积分奖励体系
设计美学与品牌调性
其他
您认为该品牌最需要改进的方面是？
产品核心功能
用户体验与界面设计
客户服务响应
价格与付费模式
数据隐私与安全
品牌营销与沟通
其他
与该品牌互动（如使用产品、看到广告、参与活动）时，您通常会产生怎样的情绪？
愉悦/兴奋
信任/安心
中立/无感
偶尔感到失望/烦躁
其他
请回忆一次您与该品牌之间发生的、让您印象深刻的正面或负面经历（可选填）。
综合考虑所有因素，您未来一年内继续使用该品牌的可能性有多大？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定，看情况
可能会减少使用或寻找替代
很可能会停止使用
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常用的上网设备是？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
多种设备混合使用