您使用我们产品的主要目的是什么?
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您目前最常使用的产品功能有哪些?(可多选)
即时通讯/聊天
内容发布与分享
在线支付/交易
信息搜索与推荐
音视频通话/会议
文件存储与共享
社区/论坛互动
其他
请对产品核心功能的稳定性(如消息收发、支付成功等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前产品最需要改进或新增的功能方向是?
界面设计与交互体验
性能与加载速度
个性化推荐算法
隐私与数据安全功能
更多实用工具/插件
社交互动玩法
其他
您希望获得哪些类型的用户福利或激励?(可多选)
会员专属特权(如免广告、专属标识)
积分/成长值兑换礼品
优惠券/折扣券
抽奖/概率性活动
专属客服通道
参与内测/新功能优先体验
虚拟道具/装扮
其他
您对现有福利(如积分、优惠券等)的获取难易度评价如何?
非常容易,门槛低
比较容易
一般,需要一定努力
比较困难
非常困难,几乎无法获取
请对福利的实用价值(即兑换的商品或权益是否满足需求)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式了解新的福利活动?
APP内推送通知
站内信/系统消息
社交媒体官方账号
电子邮件
朋友分享
不关注
您认为哪些因素会影响您参与福利活动的积极性?(可多选)
活动规则复杂,看不懂
奖励吸引力不足
需要消耗过多时间/精力
担心个人信息泄露
中奖/获得奖励的概率太低
活动宣传不到位,不知道
其他
如果推出付费会员服务,您最看重哪些核心权益?
完全无广告
超大云存储空间
高级功能/工具解锁
专属客服与问题优先处理
独家内容/资源
消费折扣与返利
目前不考虑付费会员
请描述一个您理想中、希望产品能实现的“杀手级”新功能或福利模式。
您对产品整体隐私保护措施的满意度如何?
非常满意,很放心
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道反馈产品问题或建议?(可多选)
APP内“意见反馈”入口
应用商店评价
官方社交媒体留言/私信
客服电话/在线客服
用户社群/论坛
从未反馈过
请对您收到的客服反馈或问题处理效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,若无相关经历请选“N/A”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑功能、福利和体验,您未来继续使用我们产品的意愿是?
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